تويت
تتشرف
أكاديمية ميدلإيست للتدريب والإستشارات
Middle East Academy for training and Consulting
بتقديممجموعة من الدوراتالتدريبيةخلالعام2016 في مجال
المهاراتالذاتيةوخدمةالعملاء
| المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح | 24 - 28 April |
كوالالمبور |
| مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني) | 27 - 31 March |
إسطنبول |
| مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة | 31 JAN - 04 Feb |
دبي |
| مهارات التفاوض والحوار والاقناع | 28 Feb - 03 Mar |
شرم الشيخ |
| بناء علاقات العمل الفعالة | 03 - 07 April |
مدريد |
| الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء | 07 - 11 February |
دبي |
| الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية | 06 - 10 March |
إسطنبول |
| مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء | 10 - 14 April |
الأردن |
| نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء | 14 - 18 February |
دبي |
| أخصائي معتمد في خدمة العملاء | 13 - 17 March |
كوالالمبور |
| التميز في خدمة العملاء | 17 - 21 April |
القاهرة |
| مهارات التعامل مع الجمهور | 24 - 28 January |
إسطنبول |
| فن وبرتوكول إستخدام الهاتف | 21 - 25 February |
دبي |
| المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين | 20 - 24 March |
شرم الشيخ |
| دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء | 24 - 28 April |
كوالالمبور |
| مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات | 27 - 31 March |
دبي |
| الإستراتيجيات المتقدمة والتميز والتطوير في العلاقات العامة | 31 JAN - 04 Feb |
القاهرة |
| مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين | 28 Feb - 03 Mar |
كازابلانكا |
| التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء | 03 - 07 April |
دبي |
| فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين | 07 - 11 February |
كوالالمبور |
| تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة | 06 - 10 March |
إسطنبول |
| التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع | 10 - 14 April |
دبي |
| مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل | 14 - 18 February |
شرم الشيخ |
| التطوير والتثقيف الذاتي | 13 - 17 March |
مدريد |
| مهارات العرض - التقديم والإلقاء | 17 - 21 April |
دبي |
| مهارات موظفي الإستقبال | 24 - 28 January |
إسطنبول |
| مهارات التعامل مع كبار الشخصيات | 21 - 25 February |
الأردن |
| مهارات العرض والتقديم | 20 - 24 March |
دبي |
| مهارات التعامل الفعال مع الصراعات | 24 - 28 April |
كوالالمبور |
| مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات | 27 - 31 March |
القاهرة |
| المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة | 31 JAN - 04 Feb |
إسطنبول |
دبي –ماليزيا –كوالالمبور–باريس – فيينا– مدريد – لندن
القاهرة – الأردن – سنغافورة–شرم الشيخ-الاسكندريه –إسطنبول –كازابلانكا – ميونخ – الدمام –الرياض
لمزيدمن الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي التواصل مع الاستاذة :رانيا عبد العزيز
Cairo Mob: 002 01152005055
وللتواصل على فرع دبي
Dubai Mob: 00971 564 812 264
E-MAIL: [email protected]
Website: Middle East Academy
ولكم منا جزيلالشكر والاحترام