تويت
مسقط – الرؤية -
افتتحت شركة مسقط لتوزيع الكهرباء صالتها الثالثة في سيتي سنتر القرم وذلك تحت رعاية المهندس زاهر بن عبدالله العبري، الرئيس التنفيذي لشركة كهرباء مزون. ويأتي ذلك بعد افتتاحها للصالة الثانية في مسقط سيتي سنتر بالموالح في الشهر الفائت، تماشياً مع جهودها الحثيثة لتعزيز خدماتها المقدمة للمشتركين .
وقال المهندس زاهر العبري : "باعتبار الكهرباء عنصراً أساسياً في حياة الأفراد بشكل يومي، فمن الضروري أن تكون خدمات المشتركين على قدر من الكفاءة والسهولة بحيث تتجاوز التوقعات والمتطلبات، وذلك من أجل تقليص فترات انقطاع التيار، والتسريع في إيجاد الحلول للمشكلات، والوصول إلى رضا المشتركين. إن افتتاح هذه الصالات في المراكز التجارية دليل على التزام الشركة وسعيها المخطط للارتقاء بالخدمات المقدمة للمشتركين".
ويُعد تعزيز خدمة المشتركين من أهداف الخطة الإستراتيجية للشركة على مدى خمس سنوات وذلك من خلال افتتاح العديد من الفروع في عدد من المراكز التجارية بمحافظة مسقط إضافة إلى تدشين خدمات ذات قيمة مضافة للمشتركين منها خدمة قراءة العداد الذاتية التي تم تدشينها مؤخراً في مسقط. وقد نالت هذه الخدمة استحسان المشتركين لكونها تمكنهم من التحكم باستهلاكهم الشهري للكهرباء.
وسوف تُقدم الصالة الجديدة خدماتها للمشتركين خلال ساعات العمل في المركز التجاري من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً. حيث سيتمكن المشتركون من إنجاز العديد من المعاملات بما في ذلك طلبات توصيل الكهرباء المؤقتة والدائمة للمناطق السكنية والتجارية والصناعية. كما سيتمكن المشتركون من الاستفسار عن حساباتهم وطرق الدفع من خلال بوابة الدفع الإلكتروني. وستوفر الصالة الجديدة للمشتركين كتيبات حول حقوقهم والتزاماتهم إضافةً إلى إجراءات تقديم الشكاوي. ويمكن للمشتركين كذلك إبداء آرائهم واقتراحاتهم حول تحسين الخدمات. وتحث الشركة مشتركيها الكرام على زيارة أيٍ من صالات الشركة لتحديث بياناتهم من أجل استخدام هذه البيانات في تقديم خدمة أفضل لمشتركيها.
أكثر...