تويت
مسقط - الرؤية
نظمت أكاديمية التميز -الذراع التدريبية للبنك الوطني العُماني- مؤخرا برنامجا عن "مهارات التواصل الفعال" لموظفي البنك. وقد قامت أكاديمية التميز حتى الآن بتنظيم مثل هذا البرنامج لخمس دفعات مختلفة، كما أنها تخطط لمضاعفة هذا العدد في المستقبل حتى يعم الوعي بأهمية ثقافة الكفاءة والفعالية كافة أرجاء البنك. ويؤمن البنك الوطني العماني بأهمية اكتساب مهارات التواصل الفعال من قبل كافة الموظفين بالشركة، وعلى وجه الخصوص المديرين الذين يرغبون في تحسين إنتاجية الموظفين، والأداء، والعمل الجماعي ورفع الروح المعنوية للموظفين. وحتى تكون المؤسسة فعالة، ينبغي على موظفيها ومديريها أن يقوموا بصقل مهارات التواصل اللفظي، وغير اللفظي والخطي لديهم. كل تفاعل يعتبر فرصة لإحداث أثر إيجابي على كلا الصعيدين المهني والشخصي.لقد تم تصميم هذا البرنامج داخلياً من قبل مدربين يعملون بالبنك؛ وذلك لمساعدة الموظفين في تطوير مهارات التواصل لديهم، الأمر الذي يؤدي إلى تحسن الإنتاجية في البنك. وقد اشتمل البرنامج على عناصر مفصلة لمهارات التواصل الشخصي، ولغة الجسد، وإرسال واستقبال ردود الفعل الإيجابية والسلبية، وآداب البريد الإلكتروني وغيرها من المواضيع المهمة الأخرى.و
من أجل تعزيز الشراكة القوية والمتينة القائمة مع الجهات الحكومية، قام البنك أيضاً بتسجيل عدد من المنتسبين لهذا البرنامج من مختلف الوزارات والإدارات الحكومية. وقد علّق أحد المشاركين في البرنامج قائلاً: "لقد كان برنامجاً ممتازا كما أن الطريقة التي تم تقديمه بها جعلته أكثر يسراً وسهولة في الفهم. إن التمارين العملية والمعلومات والمهارات الثرية التي اكتسبتها خلال هذا البرنامج سوف تساعدني كثيراً عندما أقوم بتطبيقها في مكان عملي". كما أضاف موظف كبير آخر قائلاً: "لقد كانت هذه واحدة من أفضل الدورات التي حضرتها وأشعر بكثير من الأسف لأنني لم أحظَ بحضور دورة مماثلة لها في المراحل الأولى من حياتي المهنية".
وفي ختام البرنامج، صرح حسين الحفيان رئيس أكاديمية التميز بالبنك الوطني العماني قائلاً: "إن من المؤكد أن التواصل الواضح والمختصر على كافة المستويات سيؤدي إلى بناء الثقة في المؤسسة واستقامتها. إن إدارة البنك ملتزمة ببناء وتعزيز المهارات المطلوبة لتحسين هذه الكفاءات. سنواصل تصميم، وتطوير وتقديم دورات وبرامج رفيعة المستوى حتى يتمكن موظفونا من التفوق في عملهم، ونتمكن نحن كبنك، من التميزعلى منافسينا". تجدر الإشارة إلى أن أكاديمية التميز بالبنك الوطني العماني قد قامت حتى الآن بطرح العديد من البرامج التي تستند إلى مواضيع مهمة مثل القيادة، والإدارة والتنمية الذاتية وغيرها.
أكثر...