تويت
مسقط - الرؤية
بعد التدشين والحضور الناجح على مواقع التواصل الاجتماعي، قبل ثلاثة أشهر، أعلن بنك صحار عن وصول عدد متابعيه على صفحة الفيسبوك إلى أكثر من 10.000 معجب مع نمو ملحوظ في العدد بشكل يومي.
وتعليقاً على هذا الإقبال المتزايد عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛ حيث تعد من الطرق المفضلة لدى زبائن وزوار الموقع للتواصل، قالت منيرة بنت عبدالنبي مكي نائب المدير العام للموارد البشرية والدعم الاستراتيجي ببنك صحار: "نحن في بنك صحار ندرك الدور المهم لصفحات التواصل الاجتماعي وبالأخص "الفيسبوك" كونه يعد من أهم الوسائل للتواصل. وسعداء ببناء هذه القناة المباشرة مع زبائننا الكرام عبر منصات الإعلام الرقمي، ونود أن ننتهز هذه الفرصة لتقديم خالص الشكر لكافة معجبينا وزوار الموقع على دعمهم المستمر وملاحظاتهم القيمة والتي كان لها الأثر الكبير في تحقيق المزيد من التميز في منتجاتنا وخدماتنا".
وأضافت مكي قائلة: "تلقينا خلال الفترة السابقة العديد من المشاركات والردود الإيجابية، وأسهم نجاحنا عبر صفحة الفيسبوك في إلهامنا بمواصلة العمل لتحقيق المزيد وتفعيل التواصل مع جماهيرنا ومعجبينا".
والجدير بالذكر أنه تم إنشاء صفحة الفيسبوك وتويتر الرسميتين لبنك صحار في يونيو 2013، وقد قطع البنك شوطا كبيرا ليكون أقرب إلى زبائنه والعمل على الرد على الاستفسارات في وقت قياسي، وفي الأشهر الثلاثة الماضية، وصل عدد المعجبين بصفحة الفيسبوك إلى أكثر من 10.000 متتبع مثلت نسبة المحادثات الفعلية التي تجري بين البنك والزبائن على شبكة الإنترنت النسبة الأعلى.
ويحظى محبو ومتابعة صفحة الفيسبوك الرسمية لبنك صحار بفرصة الوصول إلى مجموعة واسعة من المواضيع التي يشارك بها البنك متابعيه، بدءًا فيما يتعلق بالعروض الخاصة والفعاليات التي ينظمها ويرعاها إلى جانب أحدث العروض الترويجية، إضافة إلى تدشين المنتجات والخدمات والإعلان عن الفائزين يوميا بجائزة 1000 ريال عماني ضمن برنامج المميز للادخار 2013.
وكنتيجة لهذه المميزات التي تمنحها وسائل التواصل الاجتماعي، أصبحت هذه الوسائل بمثابة أحد أكثر أدوات التسويق تأثيراً لدى بنك صحار، حيث تمكنه من الحصول على ردود فعل مباشرة من الزبائن حول مختلف المبادرات والمنتجات والخدمات التي يقدمها.
وفي سياق تحقيق أهداف بنك صحار في الحفاظ على مكانته كأحد المؤسسات المالية الرائدة في السلطنة، فإن توجه البنك نحو وسائل الاتصال الاجتماعي أسهم وسيسهم في تجديد التزام البنك بتقديم أرقى الحلول المصرفية والخدمات والمنتجات الكفيلة بجعل تجربة الزبائن مع البنك فريدة من نوعها خصوصا على المستوى الرقمي. ويمكن الاتصال مع بنك صحار عبر الفيسبوك، من خلال زيارة صفحة البنك على صفحة الفيسبوك (www..com/excel.banksohar).