تويت
مسقط - الرؤية
يتواصل البرنامج التدريبي (الجودة في خدمة المراجعين) في يومه الثالث، في قاعة سفير بلازا – الخوير، وتنفذه الأكاديمية الدولية للتدريب بالتنسيق مع دائرة التدريب والتأهيل بوزارة العدل. ويأتي هذا البرنامج ضمن سلسلة من البرامج التي أعدتها دائرة التدريب والتأهيل بالوزارة وذلك للارتقاء بمستوى الموظفين والعاملين في الوظائف الإشرافية من أجل تنمية الأداء الوظيفي.
حيث تمّ تقسيم البرنامج إلى اثنتي عشرة جلسة على مدار خمسة أيام، تشتمل على أنواع الخدمات المقدمة للمراجعين وأنواع المراجعين، وكيفية التعامل معهم من منظور تطبيق نظام الجودة الشاملة، إضافة إلى أساليب الترحيب واللياقة والإنجاز السريع. ومحاور أخرى تهتم بتطوير وسائل العمل والتقييم والمهارات التي يجب اكتسابها للتميز في العمل وأدوات قياس رضا المراجع والتغذية الراجعة للمراجع من الموظف ذاته في تطوير مستوى المراجعين. وتشارك الوزارة بـ 25 مرشحا من شاغلي وظيفة أخصائي التوثيق وكتاب السجلات بدوائر الكتاب بالعدل، وشاغلي وظيفة كاتب لجنة ومحضر إعلان بدوائر لجان التوفيق والمصالحة.