تويت
مسقط - الرؤية
نظمت الهيئة العامة لحماية المستهلك، دورتين تدريبيتين لموظفيها، حيث بدأت فعاليات الدورة الأولى أمس الإثنين 2 ديسمبر بالمقر الرئيسي للهيئة تحت رعاية  سعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي رئيس الهيئة وتستمر لمدة أربعة أيام تحت عنوان :" التعامل مع ضغوطات العمل " استهدفت عدداً من موظفي الهيئة من العاملين في مجال خدمات المستهلكين .وتهدف هذه الدورة إلى إكساب المشاركين مهارات تنظيم وإدارة الوقت، وتعريف ضغوط العمل وأنواعها ومصادرها وكيفية التعامل معها، والتعريف بالإستراتيجيات المساعدة للتعامل مع ضغوط العمل .
تناولت الدورة عدداً من المحاور منها مصادر ضغط العمل سواء شخصية أو تنظيمية أو بيئية، واستخدام أمثلة ونشاطات تدريبية ونقاش مباشر حول
تأثيرات ضغوط العمل على الإنتاجية وأداء العمل، وعلى صحة الفرد النفسية والجسدية وحياته المجتمعية والتعامل مع الآخرين ، بالإضافة إلى التدريب عبر الشرح التفصيلي والنقاش المباشر على استراتيجيات الترقية والتدريب
والإثراء الوظيفي ودوران العمل والمشاركة في صنع القرار، وتطوير المناخ التنظيمي وكيفية إدارة الوقت وتحليله وتخطيطه وإدارته .
فيما أقيمت الدورة التدريبية الثانية بالتعاون مع مركز سعيد الشحري تحت عنوان :" النظام القانوني والقضائي في السلطنة" واستهدفت مأموروي الضبطية القضائية بالهيئة قدمها  المحامي سعيد الشحري وأحمد المجيني .
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من الإلمام بخصائص النظام القانوني والقضائي في السلطنة، وذلك من خلال قراءات نقدية معمّقة في النصوص القانونية الأساسية التي تتعلق بكل من السلطة التشريعية والقضائية والتنفيذية ، ومن خلال رصد التطورات التاريخية التي مرت بها أهم المؤسسات الممثلة لهذه السلطة، وفق عدة محاور منها ما يتعلق بالبنية التشريعية والقانونية الأساسية في
السلطنة، ويتمثل الهدف الثاني في قراءة تحليلية في النظام الأساسي للدولة .
من جانب آخر اختتمت الهيئة العامة لحماية المستهلك البرنامج التدريبي حول تنفيذ استطلاعات الرأي العام ، وذلك في المقر الرئيسي للهيئة الذي استمر لمدة ثلاثة أيام، حيث قدم الدكتور سامر رضوان أبو مازن البرنامج
التدريبي الذي كان بعنوان ( تنفيذ استطلاعات الرأي العام باحترافية). بمشاركة 29 من موظفي الهيئة.
وقال أحمد بن سعيد البوسعيدي مدير دائرة التدريب والتأهيل بالهيئة  أن البرنامج أقيم من أجل تحقيق عدد من الأهداف أهمها اكتساب المعارف والمفاهيم الأساسية لاستطلاعات الرأي العام، وإدراك أهمية استطلاعات
الرأي العام، والتعرف على خصائصه ومكوناته ، والتفريق بين أنواع الاستطلاعات المختلفة، بالإضافة إلى اكتساب مهارة ترويض الضغوط المهنية بفاعلية وكفاءة والتدرب على تصميم وتنفيذ استطلاعات الرأي والتعرف على التحليلات الإحصائية التي تستخدم في تحليل استطلاعات الرأي .