دورة تدريبية لموظفي مركز الاتصال بالهيئة العامة لحماية المستهلك

[حماية المستهلك]

اقيمت صباح اليوم 4 يونيو بالمبنى الرئيسي للهيئة دورة تدريبية حول التدريب على مهارات التواصل المتقدمه لعدد من موظفي مركز الاتصال قدمها المدرب مدثر محمد عمر حسن تطرق خلالها الى اهمية مهارات التواصل والاتصال والسؤوال والاستماع والتميز في خدمة العملاء عبر الهاتف.
كما اشار مدثر خلال الدورة الى مهارات التعامل واساسيات العمل الجماعي والتركيز على الاجزاء الرئيسية للمكالمة والتي تأتي ضمن أفتتاح المكالمه والتحية ومعرفة سبب الاتصال وتقديم الحل او الاستشارة واكمال المكالمه بنجاح.
الجدير بالذكر بأن الهيئة العامه لحماية المستهلك ممثله في دائرة التدريب تواصل تدريب كافة الكوادر بالهيئة بهدف أكسابهم المهارات وصقل مواهبهم في كافة التخصصات سواء عن طريق موظفي الهيئة بمسقط او عن طريق الادارات التابعه لها في مختلف محافظات السلطنة.


http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/بعد-ان-تم-ضبطه-من-قبل-ماموري-الضبط-القضايي-واتخاذ.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]