حماية المستهلك بابراء تعقد تسوية لاسترجاع عشرة الاف وخمسة وسبعين ريالا عمانيا لاحد المستهلكين

[حماية المستهلك]

ضمن الجهود التي تبذلها إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية في حل الشكاوي والبلاغات التي ترد اليها من المستهلكين بالطرق الودية فقد تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية مؤخرآ من عقد اتفاق تسوية بين وكالة سيارات ومستهلك في استرجاع المبلغ الذي دفعه للوكالة لشرائه سيارة ظهرت بها عيوب فنية بعد مضي شهرين فقط من شرائه للسياره ، حيث تم عقد اتفاق تسويه بأن تسترجع الوكالة السيارة السابقة ووتقوم بدورها بارجاع مبلغ الشراء كاملا للمستهلك..
تعود وقائع القضية إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء سيارة من أحد وكالات السيارات وعند استخدامه لها ظهرت له بعض العيوب الفنية والواضحة والتي لا تتناسب مع حالة المركبة الجديدة ، حيث انه بعد فحص السياره ومعاينتها تبين ان بالسياره صوت في الجير بوكس الخاص بها وان هذا الخلل بسبب التصنيع لحداثة السياره ,حيث تم استدعاء المسؤول بالوكاله ومواجهته بالشكوي وقد تمكن باحث الشكوي بالادارة من التوصل الى اتفاق باستراجع المبلغ الذي دفعه المستهلك للوكاله وقيمته عشرة الاف وخمسة وسبعين ريالا عمانيا .




http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-بابراء-تعقد-تسوية-لاسترجاع-عشرة-الا.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]