تويت
قام وفد رسمي من دولة الكويت يمثله سعادة عبدالله صقر العنزي وكيل وزارة التجارة المساعد لحماية المستهلك وسعادة الدكتور عبدالله صالح العويصي وكيل وزارة التجارة المساعد للرقابة التجارية مؤخرا بزيارة الى الهيئة العامه لحماية المستهلك التقى خلالها بسعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي رئيس الهيئة حيث تم بحث أوجه التعاون القائمة بين الجانبين والتعرف على الجهود التي تقوم بها الهيئة في كافة المجالات التي تعنى بحماية المستهلك…
كمراقبة الأسواق وتلقي شكاوي المستهلكين عن طريق صالات خدمات المراجعين او مركز الاتصال التابع للهيئة او عن طريق الموقع الالكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي بالاضافة الى الدور التوعوي الذي تقوم به الهيئة من أجل أيصال رسالتها إلى كافة شرائح المجتمع كما تطرق الجانبان إلى التعاون القائم بين السلطنة والكويت في القضايا التي تخص المستهلك وسبل تعزيز الجهود وتبادل الخبرات بين البلدين.
وخلال الزيارة قام الوفد بزيارة لعدد من المديريات والدوائرة بالهيئة تعرفوا خلالها على الجهود المبذولة بالمديرية العامه لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق فيما يختص بمراقبة الأسواق والتحقق من جودة السلع والحفاظ على أستقرار الاسعار والمتابعه المستمرة للنشاط التجاري بالسلطنة والتفتيش الدائم لكافة الأسواق من قبل موظفي الضبطية القضائية بالهيئة بعدها قام الوفد بزيارة دائرة الادعاء العام وأطلعوا خلالها على أنواع القضايا التي تخص المستهلك والتي يتم إحالتها الى الدائرة من قبل الهيئة والدور الذي تقوم به الدائرة في حل كافة القضايا والشكاوي المتعلقة بالمستهلك ، وأبدى الوفد الزائر إعجابه بهذه الخطوة الغير مسبوقة في المنطقة ككل من خلال تخصيص دائرة لقضايا حماية المستهلك ، بهدف تبسيط الاجراءات وتقريب المتقاضين وتحقيق سرعة الانجاز.
بعد ذلك أطلع الوفد على معرض السلع المقلده حيث تعرفوا من خلاله على العديد من أنواع السلع المقلده ومقارنتها بالسلع الأصلية والاقسام الخاصة للشركات المتضررة من الغش التجاري ومضبوطات الهيئة من السلع المقلدة او المخالفة لقوانين السوق والقرارات
الوزارية كما تم تقديم شرح مفصل عن الدور الذي يقوم به المعرض في مجال التعريف بالفروقات بين الاصلية والمقلدة حسب السلع ومواصفاتها وذلك في اطار حرص الهيئة لمحاربة الغش التجاري وحماية المستهلك والارتقاء بجودة السلع بهدف التوعية بالاضرار الصحية والاقتصادية التي يمكن ان يتضرر منها المستهلك.
كما اطلع الوفد الزائر على الجهود التي تبذلها المديرية العامة للمعلومات ودراسات السوق في إجراء الدراسات وتحليلها ونشرها ، وكذلك ما يتعلق بالتحاليل الاحصائية واصدار ملحق اختر أين تتسوق ، والخطوات التي انجزت في مشروع المرصد العالمي للاسعار ، كما اطلع الحضور على جهود الدائرة القانونية وما تبذله من إجراءات في مختلف المجالات القانونية المتعلقة بإصدار التشريعات أو متابعة قضايا المستهلكين ، كما زاروا دائرة الاعلام واستمعوا على شرح كامل عن كل ما تقوم به ، كما قام الوفد بزيارة العديد من مديريات ودوائر الهيئة للاطلاع على الجهود المبذولة لخدمة المستهلك ، وقد أبدى الضيوف فرحتهم الكبيرة بما لمسوه من تقدم كبير في السلطنة في مجال حماية المستهلك وأكدوا على تطلعم الأكيد نحو نقل التجربة من السلطنة الى دولة الكويت وتحقيق أقصى درجات التعاون بين البلدين في مجال حماية المستهلك .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/وفد-كويتي-يطلع-على-تجربة-السلطنة-في-مجال-حماية-الم.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]
كمراقبة الأسواق وتلقي شكاوي المستهلكين عن طريق صالات خدمات المراجعين او مركز الاتصال التابع للهيئة او عن طريق الموقع الالكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي بالاضافة الى الدور التوعوي الذي تقوم به الهيئة من أجل أيصال رسالتها إلى كافة شرائح المجتمع كما تطرق الجانبان إلى التعاون القائم بين السلطنة والكويت في القضايا التي تخص المستهلك وسبل تعزيز الجهود وتبادل الخبرات بين البلدين.
وخلال الزيارة قام الوفد بزيارة لعدد من المديريات والدوائرة بالهيئة تعرفوا خلالها على الجهود المبذولة بالمديرية العامه لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق فيما يختص بمراقبة الأسواق والتحقق من جودة السلع والحفاظ على أستقرار الاسعار والمتابعه المستمرة للنشاط التجاري بالسلطنة والتفتيش الدائم لكافة الأسواق من قبل موظفي الضبطية القضائية بالهيئة بعدها قام الوفد بزيارة دائرة الادعاء العام وأطلعوا خلالها على أنواع القضايا التي تخص المستهلك والتي يتم إحالتها الى الدائرة من قبل الهيئة والدور الذي تقوم به الدائرة في حل كافة القضايا والشكاوي المتعلقة بالمستهلك ، وأبدى الوفد الزائر إعجابه بهذه الخطوة الغير مسبوقة في المنطقة ككل من خلال تخصيص دائرة لقضايا حماية المستهلك ، بهدف تبسيط الاجراءات وتقريب المتقاضين وتحقيق سرعة الانجاز.
بعد ذلك أطلع الوفد على معرض السلع المقلده حيث تعرفوا من خلاله على العديد من أنواع السلع المقلده ومقارنتها بالسلع الأصلية والاقسام الخاصة للشركات المتضررة من الغش التجاري ومضبوطات الهيئة من السلع المقلدة او المخالفة لقوانين السوق والقرارات
الوزارية كما تم تقديم شرح مفصل عن الدور الذي يقوم به المعرض في مجال التعريف بالفروقات بين الاصلية والمقلدة حسب السلع ومواصفاتها وذلك في اطار حرص الهيئة لمحاربة الغش التجاري وحماية المستهلك والارتقاء بجودة السلع بهدف التوعية بالاضرار الصحية والاقتصادية التي يمكن ان يتضرر منها المستهلك.
كما اطلع الوفد الزائر على الجهود التي تبذلها المديرية العامة للمعلومات ودراسات السوق في إجراء الدراسات وتحليلها ونشرها ، وكذلك ما يتعلق بالتحاليل الاحصائية واصدار ملحق اختر أين تتسوق ، والخطوات التي انجزت في مشروع المرصد العالمي للاسعار ، كما اطلع الحضور على جهود الدائرة القانونية وما تبذله من إجراءات في مختلف المجالات القانونية المتعلقة بإصدار التشريعات أو متابعة قضايا المستهلكين ، كما زاروا دائرة الاعلام واستمعوا على شرح كامل عن كل ما تقوم به ، كما قام الوفد بزيارة العديد من مديريات ودوائر الهيئة للاطلاع على الجهود المبذولة لخدمة المستهلك ، وقد أبدى الضيوف فرحتهم الكبيرة بما لمسوه من تقدم كبير في السلطنة في مجال حماية المستهلك وأكدوا على تطلعم الأكيد نحو نقل التجربة من السلطنة الى دولة الكويت وتحقيق أقصى درجات التعاون بين البلدين في مجال حماية المستهلك .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/وفد-كويتي-يطلع-على-تجربة-السلطنة-في-مجال-حماية-الم.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]