تويت
الرؤية – وليد السليمي-
تنظم وزارة الداخلية برنامجا تدريبيا حول "إدارة الجودة الشاملة" يستهدف عددا من موظفي الوزارة لمدة خمسة أيام بفندق أمواج الدولي، بهدف تنمية مهارات المشاركين في إدارة وتحسين الأداء ورفع مستوى الجودة والتعرف على أحدث الطرق في التحسين المستمر وتعريفهم بالأهداف الحقيقية لعملية الجودة الشاملة وتحسينها إلى جانب التعرف على الفلسفة اليابانية في الإدارة والتحسين وتطبيقات الجودة في تقديم الخدمات والاستراتيجيات الحديثة في تحسين الأداء ورفع مستوى الجودة.
وتطرق البرنامج التدريبي إلى مفهوم الجودة الشاملة وتطويرها وأثر هذه العملية على أداء الموظفين في الدوائر الحكومية والأهداف الحقيقية لعملية إدارة الجودة الشاملة وموقع ومكان عملية التحسين من نشاطات الموارد البشرية الأخرى،
كما يتناول البرنامج التدريبي في محاوره عناصر ومكونات نماذج تقييم الأداء الفعالة وكيفية إعدادها، والأساليب والتقنيات الحديثة والإيجابية الواجب استخدامها في رفع مستوى الجودة وتنمية الأداء في المؤسسات والاتجاهات الحديثة في تقييم الجودة والأخطاء الشائعة في قياس الجودة وطرق تصحيحها. كما يتعرف المشاركون خلال البرنامج على مراحل التحول نحو الجودة الشاملة ومهام فريق الجودة والتزام الإدارة وتأثيره في تحقيق الجودة الشاملة والصعوبات والمعوقات التي تواجه التحول نحو الجودة الشاملة .