تويت
مسقط - موزة الريامية
استضافت جماعة كلية الآداب والعلوم الاجتماعية بجامعة السلطان قابوس، يوسف الحسني خبير الإتيكيت والبروتوكول الدولي؛ لتقديم دورة حول صناعة الكاريزما (الشخصية الجذابة) ضمن فعاليات ملتقى الآداب السابع (تكنوكاريزما) الذي تنظمه الجماعة.
وبدأ المدرب حديثه بالتعريف بالأمور التي تزيد من درجة استيعاب الفرد؛ سواء كان طفلا أو شابا كبيرا ومنها الابتسامة؛ حيث إن الإنسان عندما يبتسم تزيد نسبة استيعابه 14 مره وكثرة الابتسامة تعطي نضارة للوجه كما تقلل ابتسامة الطبيب من نسبة ألم المريض 30%؛ وذلك أن المريض يحتاج إلى معاملة نفسية قبل العلاج العضوي، وتعتبر الابتسامة من عناصر الشخصية الكاريزمية.
وتحدث الحسني عن مفهوم الكاريزما، وهي مصطلح يوناني وترجمته الصفة الإلهية أو المنحة، وتعرف على أنها الشخصية الجذابة، الناقدة، ساحرة القلوب، القيادية، والتي تؤثر في الآخرين.
وأكد الحسني أن الكاريزما مهارة تستعمل في الإيجاب وقد تستعمل في السلب وذكر أمثلة على كل نوع، وقال إن أعلى مراتب الكاريزما هي أن يأتي الشخص ويتحدث إليك ويقنعك ويغير حتى مبادئك بكل أريحية وأنت تنقاد له.
وتطرق إلى الشخصية مفهومها وأنواعها، فالشخصية عبارة عن سلوك متأصل في نفس الفرد يميزه عمن سواه، وتتشكل الشخصية عن طريق الموروث الجيني وتربية الوالدين والمجتمع. أما أنواعها فمن بينها الشخصية الهستيرية، النرجسية، الحدية، الانطوائية، الشكاكة، السادية، الفصامية، الانفصامية، الاعتمادية والاكتئابية.
وأوضح أنه من الضروري أن يعرف الشخص مفتاح شخصية المتحدث إليه لتسهيل التعامل معه. وقال إن أصل كلمة شخصية هو القناع وتثبت الدراسات أن الإنسان يستخدم 16 قناعًا في تعاملاته اليومية لأن كل شخصية في حياة الفرد تختلف عن الأخرى فالتعامل مع الأم يختلف عن التعامل مع الوزير أو الصديق أو المدير.
وتحدث في نهاية الدورة عن لغات الجسد وعن أهميتها وأنواعها حيث قال إن لغة الجسد تؤثر تأثيرا كبيرا على الآخرين، وذكر أمثلة على بعض لغات الجسد ودلالاتها مثل حركات الوجه واليدين والقدمين.