تويت
في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك لأجل تطوير وتدريب الكوادر الوظيفية بها أظهرت إحصائيات الهيئة ممثلة في دائرة التدريب والتأهيل مؤخرًا بأنه خلال الفترة من يناير وحتى أغسطس من العام الجاري تم تنفيذ 97 برنامجًا تدريبيا.
وقال يعقوب بن مبارك المحروقي مدير دائرة التدريب بأن عدد البرامج التي تم تنفيذها خلال الفترة من شهر يناير وحتى أغسطس من العام الجاري قد بلغت 83 برنامجا داخليا لـعدد 652 موظفًا ، و14 برنامجًا خارجيًا.
وأضاف المحروقي بأن الهيئة تستكمل خلال الفترة القادمة من عام 2104 عددًا من البرامج والدورات التدريبة الداخلية والخارجية منها: دورة سحب العينات بالتعاون مع وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه، ودورة أمن المحفوظات وتوثيقها إلكترونيًا بالتعاون مع هيئة الوثائق والمحفوظات ،وبرامج تدريبية إدارية في مجال تطوير الأداء المؤسسي تستهدف مدراء المحافظات ،وأخرى في مجال شبكات التواصل الإجتماعي.
وأوضح بـأنه بالإضافة إلى ذلك من المقرر أن تقيم الهيئة عددا من الحلقات والدورات التدريبية كالحلقة التوعوية المتعلقة بمخاطر إستخدام الإطارات المستعملة في إطار القرار رقم 206/2014م الخاص بحظر بيع وتسويق وعرض وتوزيع الإطارات المستعملة حيز التنفيذ بعد المهلة المحدده وهي 60 يوما ،وتستهدف الحلقة بعض الوزرات ومؤسسات التعليم العالي ممثلة في جامعة السلطان قابوس والكليات التطبيقة ،وعدد من الكليات الخاصة ، وبلدية ظفار.
وأشار المحروقي بأن الهيئة ستواصل البرامج التدريبية بعقد عدد من الدورات في مجال الضبطية القضائية تستهدف العاملين في مجال خدمات المستهلكين ،وأخرى عن كيفية إستقبال الشكاوي وتحليلها فنيا تستهدف موظفي الشكاوي بالإدارات وديوان عام الهيئة ، بالإضافة إلى برامج تدريبية في الأجهزة الإلكترونية والميكانيكية تستهدف العاملين في مجال خدمات المستهلكين بالتعاون مع معاهد التدريب المهني بكافة محافظات السلطنة، وبرامج تدريبية تخصصية في مجال تقنية المعلومات بالتعاون مع الهيئة العامة لتقنية المعلومات.
وذكر بأن الهيئة ستقيم خلال الفترة القادمة برامج في رصد الأسعار ،تستهدف العاملين في مجال الدراسات وبحوث السوق، وأخرى عن إستطلاعات الرأي العام تستهدف العاملين في مجال الدراسات والتطوير ، بالإضافة إلى برامج في اللغة الإنجليزية سيتم تنفيذها من قبل المدرب المعتمد بالهيئة تدريب اللغة الإنجليزية.
وأشار بأن خطط التدريب والتطوير تشمل عددًا من البرامج والدورات الخارجية بالتعاون مع وزارة الخدمة المدنية في كل من: ماليزيا ،وتركيا ،وقطر ،والهند والمملكة العربية السعودية ،ودولة الإمارات العربية المتحدة في مجال تطوير الأداء المؤسسي وخدمات المراجعين ،وإعداد خطط التدريب ،واللغة الإنجليزية، والملكية الفكرية ،و التعرف على البضائع الأصلية والمقلدة ،وغيرها من البرامج والدورات التخصصية.
وأكد المحروقي بأن تطوير مهارات الكورادر الوظيفية يهدف عموماً إلى النهوض بالكوادر الوظيفية لأجل القيام بدورها وأداء مهامها بكفاءة عالية ،لذلك فإن الدائرة تسعى جاهدة لأجل تطوير مهارات العاملين في مجال خدمات المستهلكين ،ومجال الدراسات والتطوير ،بالإضافة إلى الشؤون المالية والإدارية .
وقال يعقوب بن مبارك المحروقي مدير دائرة التدريب بأن عدد البرامج التي تم تنفيذها خلال الفترة من شهر يناير وحتى أغسطس من العام الجاري قد بلغت 83 برنامجا داخليا لـعدد 652 موظفًا ، و14 برنامجًا خارجيًا.
وأضاف المحروقي بأن الهيئة تستكمل خلال الفترة القادمة من عام 2104 عددًا من البرامج والدورات التدريبة الداخلية والخارجية منها: دورة سحب العينات بالتعاون مع وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه، ودورة أمن المحفوظات وتوثيقها إلكترونيًا بالتعاون مع هيئة الوثائق والمحفوظات ،وبرامج تدريبية إدارية في مجال تطوير الأداء المؤسسي تستهدف مدراء المحافظات ،وأخرى في مجال شبكات التواصل الإجتماعي.
وأوضح بـأنه بالإضافة إلى ذلك من المقرر أن تقيم الهيئة عددا من الحلقات والدورات التدريبية كالحلقة التوعوية المتعلقة بمخاطر إستخدام الإطارات المستعملة في إطار القرار رقم 206/2014م الخاص بحظر بيع وتسويق وعرض وتوزيع الإطارات المستعملة حيز التنفيذ بعد المهلة المحدده وهي 60 يوما ،وتستهدف الحلقة بعض الوزرات ومؤسسات التعليم العالي ممثلة في جامعة السلطان قابوس والكليات التطبيقة ،وعدد من الكليات الخاصة ، وبلدية ظفار.
وأشار المحروقي بأن الهيئة ستواصل البرامج التدريبية بعقد عدد من الدورات في مجال الضبطية القضائية تستهدف العاملين في مجال خدمات المستهلكين ،وأخرى عن كيفية إستقبال الشكاوي وتحليلها فنيا تستهدف موظفي الشكاوي بالإدارات وديوان عام الهيئة ، بالإضافة إلى برامج تدريبية في الأجهزة الإلكترونية والميكانيكية تستهدف العاملين في مجال خدمات المستهلكين بالتعاون مع معاهد التدريب المهني بكافة محافظات السلطنة، وبرامج تدريبية تخصصية في مجال تقنية المعلومات بالتعاون مع الهيئة العامة لتقنية المعلومات.
وذكر بأن الهيئة ستقيم خلال الفترة القادمة برامج في رصد الأسعار ،تستهدف العاملين في مجال الدراسات وبحوث السوق، وأخرى عن إستطلاعات الرأي العام تستهدف العاملين في مجال الدراسات والتطوير ، بالإضافة إلى برامج في اللغة الإنجليزية سيتم تنفيذها من قبل المدرب المعتمد بالهيئة تدريب اللغة الإنجليزية.
وأشار بأن خطط التدريب والتطوير تشمل عددًا من البرامج والدورات الخارجية بالتعاون مع وزارة الخدمة المدنية في كل من: ماليزيا ،وتركيا ،وقطر ،والهند والمملكة العربية السعودية ،ودولة الإمارات العربية المتحدة في مجال تطوير الأداء المؤسسي وخدمات المراجعين ،وإعداد خطط التدريب ،واللغة الإنجليزية، والملكية الفكرية ،و التعرف على البضائع الأصلية والمقلدة ،وغيرها من البرامج والدورات التخصصية.
وأكد المحروقي بأن تطوير مهارات الكورادر الوظيفية يهدف عموماً إلى النهوض بالكوادر الوظيفية لأجل القيام بدورها وأداء مهامها بكفاءة عالية ،لذلك فإن الدائرة تسعى جاهدة لأجل تطوير مهارات العاملين في مجال خدمات المستهلكين ،ومجال الدراسات والتطوير ،بالإضافة إلى الشؤون المالية والإدارية .