تويت
تمكنت إدارة حماية المستهلك ببركاء من إستبدال حافلة ركاب 25 راكب لأحد المستهلكين بعد اكتشاف عيوب في التصنيع ،حيث تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين ضد أحد وكالات بيع المركبات يفيد وجود عيوب تصنيعية بالحافلة الجديدة التي اشتراها قبل مرور عشرة أيام وهي المدة القانونية لإعادة المركبةوبعد تلقي الشكوى واستكمال الاجراءات المطلوبة تم التواصل مع المزود لجمع وقائع الاستدلال وبمواجهته بالشكوى اعترف المزود بالعيوب التصنيعية وتم الاتفاق على استبدال الحافلة المعيبة بأخرى جديدة الأمر الذي قبل به الشاكي لما فيه من رفع للضرر الذي لحق به.
الجدير بالذكر ان الضمان القانوني وفق نص المادة 11 من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 81/2002 يتيح للمستهلك الحق خلال عشرة أيام من شرائه لأي سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها وإعادتها واسترداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شراءها من نفس المزود وعلى أن لا يكون العيب ناتج عن سوء استعمال المستهلك للسلعة.
الجدير بالذكر ان الضمان القانوني وفق نص المادة 11 من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 81/2002 يتيح للمستهلك الحق خلال عشرة أيام من شرائه لأي سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها وإعادتها واسترداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شراءها من نفس المزود وعلى أن لا يكون العيب ناتج عن سوء استعمال المستهلك للسلعة.