تويت
تمكنت ادارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق مؤخرا من عقد تسوية بين مستهلك واحدى وكالات السيارات بالمحافظة وذلك بإرجاع المبلغ المدفوع من قيمة المركبة الى المستهلك مقابل إعادة المركبة الى الوكالةو تتلخص تفاصيل الواقعة إلى تلقي الادارة شكوى من احد المستهلكين حول قيامه بشراء مركبة من الوكالة وعند استخدامه لها ظهرت بها بعض العيوب الفنية وبعد فحص المركبة ومعاينتها من قبل المختصين بالوكالة تبين ان المركبة بها عطل فتم اصلاحها من قبلهم الا ان نفس المشكلة عاودت مرة اخرى بالمركبة حيث ظهرت بها عيوب اخرى الامر الذي دفعه الى التقدم مباشرة الى ادارة حماية المستهلك بالرستاق بشكوى رسمية مطالبا فيها الادارة بالتدخل وايجاد حل لمشكلته المتكررة فقامت على الفور وبالتعاون والتنسيق مع المختصين بالوكالة والذين أبدوا تفهما وتعاونا لإيجاد حل لهذه المشكلة فتم التوصل الى تسوية بارجاع المركبة الى الوكاله واعادة المبالغ المدفوعة من قبل المستهلك والبالغة 13.700الف ريال عماني