تويت
بلغ اجمالي عدد الشكاوي خلال النصف الأول من العام الجاري بإدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية (496) شكوى تمثّلت في سلع وخدمات كالأجهزة الكهربائية والإلكترونية، ومواد البناء، ومحلات الأثاث والمفروشات، والملابس والمنسوجات وخدماتها، والساعات والمجوهرات والإكسسوارات، وسلع أخرى، ومنها شكاوى تتعلق بتقديم الخدمات التي يحتاج اليها المستهلك كإصلاح السيارات وخدماتها، وصالونات الحلاقة، ومقاولات البناء، والهواتف وخدماتها، وخدمات الأيدي العاملة، وخدمات أخرى وغيرها من القضايا المختلفة.كما بلغ عدد البلاغات خلال نفس الفترة (270) بلاغاً تنوعت ما بين سلع وخدمات، في حين بلغ عدد المخالفات المحررة (43) مخالفة تنوعت بين عدم وجود بيانات ايضاحية للسلعة، وعرض سلع منتهية الصلاحية، وسوء التخزين. وقد قام العاملون في الادارة كل في مجال تخصصه بالتعامل مع هذه الشكاوى والبلاغات والمخالفات باتخاذ الاجراءات اللازمة وذلك بالرجوع إلى القوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة العامة لحماية المستهلك، وقد تم التعامل مع بعض الشكاوى والبلاغات عن طريق التسوية الودية ، حيث تمّ استرجاع مبالغ مالية للمستهلكين بلغت (81691.333)ريال عماني، كما تم احالة بعض القضايا إلى إدارات الادعاء العام بالمحافظة حيث صدرت بها أوامر جزائية، وقضايا أخرى تم احالتها إلى المحاكم المختصة بالمحافظة لإصدار الأحكام المناسبة بحقّها.