تويت
تمكنت إدارة حماية المستهلك بالرستاق مؤخرًا من عقد تسوية لصالح أحد المستهلكين واستعادة مبلغ وقدره (2500) ريال عماني، وذلك في ظل الجهود التي تبذلها الادارة في حل الشكاوي والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين.
تتلخص تفاصيل الواقعة في تعاقد أحد المستهلكين مع أحد المؤسسات لتزويده بخدمة تفصيل وتركيب مطبخ لمنزله بمبلغ (2500) ريال عماني وفق شروط محددة في الاتفاق المبرم فيما بينهما إلا أن المؤسسة لم تقم بالتزامها ولم تقم بإنجاز تلك الأعمال في الوقت المحدد مما دفع المستهلك بتقديم شكواه ضدها إلى قسم الشكاوي بإدارة حماية المستهلك بالرستاق ، حيث باشرت بدورها على الفور إجراءاتها القانونية المتبعة في استدعاء الأطراف وبحث الشكوى والنظر فيما ذكره المستهلك حيث تبين من خلاله عدم وفاء المؤسسة بالشروط المتفق عليها مع المستهلك وذلك بعد مواجهة من تم الاتفاق معه على تقديم الخدمة وإقراره بما هو منسوب إليه وعلى ضوء ذلك تم التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين حيث قامت المؤسسة بعدها بإرجاع المبلغ المدفوع وقدرة (2500) ريال عماني للمستهلك وإلغاء العقد المتفق عليه.
تتلخص تفاصيل الواقعة في تعاقد أحد المستهلكين مع أحد المؤسسات لتزويده بخدمة تفصيل وتركيب مطبخ لمنزله بمبلغ (2500) ريال عماني وفق شروط محددة في الاتفاق المبرم فيما بينهما إلا أن المؤسسة لم تقم بالتزامها ولم تقم بإنجاز تلك الأعمال في الوقت المحدد مما دفع المستهلك بتقديم شكواه ضدها إلى قسم الشكاوي بإدارة حماية المستهلك بالرستاق ، حيث باشرت بدورها على الفور إجراءاتها القانونية المتبعة في استدعاء الأطراف وبحث الشكوى والنظر فيما ذكره المستهلك حيث تبين من خلاله عدم وفاء المؤسسة بالشروط المتفق عليها مع المستهلك وذلك بعد مواجهة من تم الاتفاق معه على تقديم الخدمة وإقراره بما هو منسوب إليه وعلى ضوء ذلك تم التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين حيث قامت المؤسسة بعدها بإرجاع المبلغ المدفوع وقدرة (2500) ريال عماني للمستهلك وإلغاء العقد المتفق عليه.