تعزيزًا لدوره الريادي في تنمية وتطوير الكفاءات الوطنية في القطاع المصرفي بسلطنة عُمان ومن منطلق اهتمامه بتنمية مهارات موظفيه وصقل مواهبهم، يواصل بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة، تحقيق النجاحات والإنجازات في مجالات التعليم والتدريب والتي ساهمت وبشكل كبير في تحقيق النمو والتقدم للبنك ورفد القطاع المصرفي بكوادر وطنية ذات كفاءة عالية في هذا القطاع الحيوي والمهم، حيث ساهمت خطط وبرامج التدريب وتأهيل الموارد البشرية خلال الفترة الماضية في اكتساب الموظفين مهارات وأساليب جديدة في مجال الإدارة وفي مختلف المجالات والتخصصات التي يعملون بها والتي بدورها ساهمت في تمكينهم من القيام بمسؤولياتهم الحالية والمستقبلية وإعطائهم الفرصة للارتقاء بمجالات عملهم بما يتناسب مع أفضل الممارسات المصرفية العالمية.
ولتعزيز هذا الدور الريادي في مجال التعليم والتدريب والاهتمام بالموارد البشرية الوطنية، قام بنك مسقط منذ بداية هذا العام وحتى نهاية شهر يونيو 2023 بتنظيم 414 دورة وبرنامجًا تدريبيًا استفاد منها مجموعة كبيرة من موظفي البنك الذين يعملون في الدوائر والأقسام المختلفة وفي الفروع المنتشرة في كافة محافظات وولايات السلطنة، حيث ركزت هذه الدورات والبرامج التدريبية على مجالات متعددة منها المتعلقة بالأعمال المصرفية وتنمية وصقل المهارات الشخصية ومجالات الإبداع والابتكار، كما قدّم البنك خلال الفترة نفسها 85 منحة دراسية للموظفين لإكمال دراساتهم العليا في تخصصاتهم المختلفة وذلك بالتعاون مع عدد من الجامعات المرموقة داخل وخارج السلطنة. علمًا أن بنك مسقط قام خلال العام الماضي بتنفيذ عدد 1023 دورةً وبرنامجًا تدريبيًا بمشاركة مجموعة من الموظفين، ويأتي ذلك كجزء من استراتيجية وخطط البنك في تطوير وتنمية الموارد البشرية بهدف تحقيق أفضل النتائج التي تنعكس إيجابيًا على أداء الموظفين في مختلف مجالات العمل بالبنك.
هذا ويساهم قسم التعليم والتطوير (أكاديمية جدارة) التابع لبنك مسقط في تعزيز الكفاءات الوطنية من خلال برامج التدريب والتطوير الإداري والمهني، كما يقوم على تطوير مهارات وقدرات الموظفين من خلال وحدات التعليم الإلكتروني والمنح الدراسية والشهادات المهنية وبرامج التدريب على الإدارة والقيادة، ويعتبر تطوير الموارد البشرية من الأولويات في البنك ولتحقيق ذلك يتم تخصيص ميزانية سنوية لتطوير وتدريب الموارد البشرية في جميع الوظائف والمسؤوليات، كذلك يتم تنفيذ برامج التدريب والتطوير من خلال الدورات التعليمية المتخصصة التي تنفذها مراكز التدريب المعتمدة أو من خلال الروابط الأكاديمية مع الكليات والجامعات ومراكز التدريب الرائدة على المستويين الإقليمي والعالمي.
وقال سعيد بن سالم العوفي، مدير عام الموارد البشرية والأعمال الإدارية ببنك مسقط، إننا فخورون في البنك بالإنجازات والنجاحات التي تحققها الكوادر العمانية والتي تعمل في مختلف الوظائف والتخصصات كما أننا سعداء بأن البنك يعد من الخيارات الأساسية للشباب العماني، حيث وصل عدد الموظفين في البنك بنهاية شهر يوليو من هذا العام 4099 موظفًا وموظفة بنسبة تعمين بلغت حوالي 94% من إجمالي عدد الموظفين، علمًا أن معظم الكوادر التي تشغل مناصب قيادية في الإدارة العليا والمتوسطة تم ترقيتها من موظفي البنك، مؤكدًا العوفي أن بنك مسقط سيواصل الريادة في توفير الفرص والبرامج التدريبية للموظفين لتحقيق الأهداف الاستراتيجية في قطاع الموارد البشرية والقطاع الممصرفي.
هذا وتشمل الدورات التدريبية جميع الموظفين بما فيهم الموظفون الجدد الذين يخضعون لدورات مكثفة قبل مباشرة أعمالهم في الأقسام المختلفة للبنك، بالإضافة إلى تعريفهم بأهم الأساليب الحديثة في خدمة الزبائن، وبأهمية أخلاقيات العمل وكيف يمكن تطبيقها في بيئة العمل، ومهارات التواصل الاحترافية بالإضافة إلى تحسين قدرتهم على تحمل المسؤوليات والالتزام بأعلى معايير النزاهة في العمل. كما يبذل البنك جهودًا ملموسة في مجال تنمية وتطوير الكوادر العمانية في مختلف التخصصات التي يحتاجها البنك، إضافة إلى تعزيز طموحاتهم وأحلامهم الوظيفية والمستقبلية، ويسعى بنك مسقط إلى الاهتمام المستمر بمجال تنمية وتطوير الموارد البشرية من حيث توفير البيئة المناسبة للموظفين حتى يقوموا بأعمالهم وواجباتهم على أكمل وجه وتشجيع وتحفيز هذه الكوادر من خلال البرامج المختلفة.
