أصدر مستشفى جامعة السلطان قابوس بيانا توضيحيًا حول ما تم تداوله على منصات التواصل الاجتماعي بشأن مقطع الفيديو، حول ادعاء عدم تقديم الرعاية المناسبة لمواطن تعرض لحادث ، وتم نقله شخصياً إلى مستشفى جامعة السلطان قابوس.
أوضحت إدارة المستشفى أن ما ظهر في المقطع غير صحيح، حيث يتم استقبال كافة الحالات الطبية دون الحاجة لمعرفة آلية نقل المريض ، وتم علاج الحالة المذكورة في مقطع الفيديو وفق البروتوكول الطبي. وتم تصنيفها على أنها حالة مستقرة من الدرجة الثالثة، وتم إجراء الفحوصات والأشعة اللازمة لها، وبعد التأكد من حالتها الصحية، غادرت المستشفى.
و أكد قسم طب الطوارئ بمستشفى جامعة السلطان قابوس للجميع أنه على أتم الاستعداد من طواقم طبية وأجهزة ومعدات وأسرة لاستقبال الحالات المصنفة كحالات طوارئ، وأن كافة العاملين في المنظومة الصحية لا يدخرون جهداً في التعامل بسلاسة ووفقاً للبروتوكولات الصحية، مع جميع الحالات الطبية.