شركة أواصر تعلن وظيفة شاغرة

أعلنت شركة أواصر عن رغبته بتعيين لديه مشرف مركز الاتصال.

. المؤهلات العلمية : درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصال، أو خبرة مهنية معادلة.

. المؤهلات والخبرة المهنية : من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في إدارة مراكز الاتصال، مع تركيز على عمليات المكالمات الصوتية.

. قطاع الخبرة السابقة : الاتصالات أو المجالات ذات الصلة.

. متطلبات اللغة : إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابة).

المهارات والمعرفة الأساسية :

. خبرة في قيادة فرق العمل الصوتية مع فهم تشغيلي وتحليلي عميق.
. القدرة على الحفاظ على الهدوء واتخاذ القرارات المناسبة أثناء إدارة المكالمات في الوقت الفعلي.
. مهارات تواصل قوية وداعم لجودة المكالمات.
. معرفة عملية بتقنيات توجيه المكالمات، وأنظمة التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD)، ولوحات متابعة الأداء.
. إجادة استخدام Microsoft Excel وPowerPoint.

للتقديم اضغط هنا

لتصفح جديد الوظائف والتدريب اضغط هنا

تابعنا على قناة الوظائف والأخبار العاجلة من خلال الرابط التالي ولا تنسَ تفعيل التنبيهات اضغط هنا