تويت
مسقط – الرؤية-
تماشياً مع جهودها الحثيثة لتعزيز خدماتها المقدمة للمشتركين افتتحت شركة مسقط لتوزيع الكهرباء صالتها الثانية الجديدة في مسقط سيتي سنتر بالسيب وذلك تحت رعاية المهندس عمر الوهيبي الرئيس التنفيذي لشركة الكهرباء القابضة. وبهذه المناسبة تحدث الفاضل المهندس عمر الوهيبي قائلاً: "إن افتتاح هذه الصالة الجديدة يتماشى مع الخطة الإستراتيجية لأعمال الشركة على مدى خمس سنوات والتي تهدف إلى تقديم خدمات عالية الجودة لمشتركيها ويسرني كثيراً أن أكون جزءاً من هذه المبادرة. كما أهنئ شركة مسقط لتوزيع الكهرباء على جهودها الدائمة لتعزيز خدمة المشتركين حيث ستتمكن الشركة من خلال هذا الفرع من تقديم خدماتها للمشتركين بعد ساعات العمل المعتادة وفي مواقع مناسبة". وأضاف عمر الوهيبي قائلاً: " إن أحد أهم المبادئ الأساسية التي تقوم عليها شركتنا هو العمل يداً بيد إلى جانب شركاتنا التابعة لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة تتماشى مع رؤيتنا بأن نصبح شركة رائدة في قطاع الكهرباء في المنطقة بحلول عام 2015م، والتزاماً بمهمتنا بتحسين أداء قطاع الكهرباء. كما سنركز جل اهتمامنا في تأسيس علاقات متينة مع مشتركينا إلى جانب تلبية متطلباتهم من الكهرباء". وقد جاء افتتاح الفرع الثاني للشركة في مسقط سيتي سنتر عقب النجاح الهائل الذي تحقق عند افتتاح الفرع الأول في مسقط جراند مول في سبتمبر 2012م. حيث أشاد المشتركون بمبادرة الشركة بافتتاح فرع لها في مسقط جراند مول وذلك ما أشار إليه الفاضل المهندس عبدالله بن سعيد البدري الرئيس التنفيذي لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء بأن افتتاح فروع للشركة يساهم في تحسين الخدمات للمشتركين بعد ساعات العمل المعتادة. ويُعد تعزيز خدمة المشتركين من أهداف الخطة الإستراتيجية للشركة على مدى خمس سنوات وذلك من خلال افتتاح العديد من الفروع في عدد من المراكز التجارية بمحافظة مسقط إضافة إلى تدشين خدمات ذات قيمة مضافة للمشتركين منها خدمة قراءة العداد الذاتية التي تمّ تدشينها مؤخراً في مسقط. وقد نالت هذه الخدمة استحسان المشتركين لكونها تمكنهم من التحكم في استهلاكهم الشهري من الكهرباء.
وسوف تُقدم الصالة الجديدة خدماتها للمشتركين خلال ساعات العمل في المركز التجاري من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً. حيث سيتمكن المشتركون من إنجاز العديد من المعاملات بما في ذلك طلبات توصيل الكهرباء المؤقتة والدائمة للمناطق السكنية والتجارية والصناعية. كما سيتمكن المشتركون من الاستفسار عن حساباتهم وطرق الدفع من خلال بوابة الدفع الإلكتروني. وستوفر الصالة الجديدة للمشتركين كتيبات حول حقوقهم والتزاماتهم إضافةً إلى إجراءات تقديم الشكاوي. ويمكن للمشتركين كذلك إبداء آرائهم واقتراحاتهم حول تحسين الخدمات. وتحث الشركة مشتركيها الكرام لزيارة أيٍ من صالات الشركة لتحديث بياناتهم من أجل استخدام هذه البيانات في إرسال إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة تتعلق بالفواتير وغيرها من الخدمات المرتبطة باشتراكات الكهرباء عبر الإنترنت والهاتف النقال.
أكثر...