تويت
مسقط- الرؤية-
اختتم بفندق سيتي سيزنز البرنامج التدريبي تنمية مهارات موظفي الاستقبال، والذي نظمه ديوان البلاط السلطاني بالتعاون مع مؤسسة روابط للتطوير المتميز، خلال الفترة من 31/12/2012 إلى 2/1/2013م، وذلك برعاية صاحب السمو السيد لؤي بن غالب بن خالد آل سعيد مساعد مدير عام التطوير الإداري بديوان البلاط السلطاني.
وقد ألقى سموه كلمة شكر أشاد فيها بتفاعلهم الإيجابي خلال فترة انعقاد البرنامج، وقد استمع لأفكار وآراء المشاركين وذلك في سبيل الرقي بالدورات التدريبية
ومن جهة أخرى استمع المشاركون والحضور إلى كلمة تحفيز وتوجيه ألقاها الشيخ شاكر بن حمود آل حمودة مدير دائرة التدريب بالمديرية العامة للتطوير الإداري، أشار فيها إلى ضرورة التحاق الموظفين بالدورات التدريبية لصقل مهاراتهم ولتلبية احتياجاتهم الوظيفية.
ويهدف البرنامج إلى تنمية مهارات وقدرات موظفي الاستقبال بما يعينهم على تلبية احتياجاتهم، وذلك من خلال إكسابهم المعاني الخاصة بالمفاهيم الحديثة للعمل وطبيعة آليات تقديم الخدمة المتميزة للجمهور وتنمية، مهاراتهم السلوكية اللازمة للتوصل الإيجابي مع زوار ديوان البلاط السلطاني.
وقد اشتمل البرنامج خلال فترة انعقاده على عدة محاور رئيسية أبرزها في السمات الشخصية لموظف الاستقبال وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات، وقد حاضر في البرنامج الدكتور: عادل عبد الله من مملكة البحرين.
وفي ختام البرنامج قام صاحب السمو السيّد مساعد مدير عام التطوير الإداري بتسليم الشهادات للمشاركين.
أكثر...