"الخدمة المدنية" تستطلع آراء موظفيها حول مشروع "دليل الكفاءات الوظيفية"

[جريدة الرؤية]

مسقط – الرؤية 
تقوم وزارة الخدمة المدنية حالياً ممثلة بالمديرية العامة لتنمية الموارد البشرية دائرة العلاقات التدريبية بعرض مرئي لمشروع "دليل الكفاءات الوظيفية" لموظفيها وذلك بقاعة الندوات بمبنى الوزارة، وتأتي هذه الخطوة بهدف إتاحة الفرصة لموظفي الوزارة لإبداء آرائهم ومقترحاتهم حول هذا المشروع. وحول المشروع قال فهد بن أحمد الجابري مدير عام تنمية الموارد البشرية بوزارة الخدمة المدنية أن مشروع الكفاءات الوظيفية يساعد في تحديد الاحتياجات التدريبية وقياس الأداء الوظيفي وربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي حيث يتيح المشروع الفرصة للتعرف عن قرب على تحديد الكفاءات والمهارات اللازمة لكل وظيفة إشرافية وتنفيذية وإدارية بالوزارة، وذلك من خلال دليل تفصيلي تم إعداده بالكفاءات المرتبطة بكل وظيفة كعامل مساعد يسهل من عملية تحديد لتلك الاحتياجات مما يعزز الأداء الوظيفي لدى موظفي الوزارة.
أمّا عن انطلاقة فكرة المشروع فأوضح عبد العزيز بن عبدالله الأنصاري مدير عام مساعد تنمية الموارد البشرية بوزارة الخدمة المدنية أنّ فكرة المشروع تتبلور حول إضافة هذه الجزئية المهمة من خلال توجهات الوزارة لوضع مسار تدريبي محدد يساعد على إيجاد آلية متبعة مستوفية لكافة المتطلبات الوظيفية لدى موظفي الوزارة، من حيث معرفة ومعالجة القصور في الأداء الوظيفي وتحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين.
وفيما يتعلق بأهداف المشروع أشار ناصر بن محمد الرقادي مدير دائرة العلاقات التدريبية بوزارة الخدمة المدنية بأنّ المشروع يهدف إلى تحديد الاحتياجات التدريبية وجعلها واضحة للمسؤول والموظف وتسهيل عملية قياس العائد من التدريب و وضوح السلوك التنظيمي المطلوب من الموظف من خلال بطاقات الوصف الوظيفي، وتحديث آلية تقييم أداء الموظف عن طريق المهارات والكفاءات المعتمدة والدقة في تحديد المتطلبات الأساسيّة لشغل الوظائف. 
وعن مراحل تنفيذ المشروع تحدث هلال بن حميد الحوسني أخصائي علاقات تدريبية بأنّه تمّ التعاقد مع شركة برايس وترهاوس كوبرز لتنفيذ المشروع والذي استغرق تنفيذه تسعة أسابيع ابتداء من نوفمبر 2012م ولغاية مارس 2013م، حيث بدأ التنفيذ بالمرحلة الأولى وهي مرحلة التقييم والتي تمّ فيها جمع البيانات من خلال إجراء مقابلات لبعض موظفي الوزارة حسب كشف الوظائف المتفق عليه مع الشركة بعدد (80) وظيفة، فيما تلت بعد ذلك المرحلة الثانية وهي مرحلة التصميم والتي تمّ فيها تصميم بطاقات الوصف الوظيفي المعدلة متضمنة تحديد الكفاءات المطلوبة لكل وظيفة وتصميم دليل الكفاءات الذي يحدد مستويات الكفاءات لكل وظيفة من الوظائف المستهدفة، كما تمّ في المرحلة الأخيرة استخراج دليل الكفاءات بصورته النهائية وتصميم جدول بالكفاءات وفق المسميات الوظيفية وذلك بعد التقييم والمراجعة النهائية.
كما تحدثت أفراح بنت سعيد الناعبية أخصائية علاقات تدريبية بدائرة العلاقات التدريبية بوزارة الخدمة المدنية أنّ مشروع الكفاءات يستهدف جميع الفئات الوظيفية الإدارة العليا والإشرافيّة و التنفيذية، ويحتوي على عناصر أساسية وهي اختيار الكفاءات الوظيفية وربط
المسار التدريبي بالمسار الوظيفي وتحديد الاحتياجات التدريبية وتقييم الأداء الوظيفي.
وحول فوائد مشروع الكفاءات ذكرت سماهر بنت مسلم المجيزية كاتبة علاقات تدريبية بدائرة العلاقات التدريبية أنّ من فوائد النظام أنّه يعمل كوصلة بين عمليات الموارد البشرية المتعددة والذي يؤدي إلى نتائج فردية ومؤسسية متطورة ولقد تمّ من خلال المقابلات التي أجريت مع موظفي الوزارة التوصّل إلى الكفاءات الأساسيّة والتي تمّ توزيعها بما ينسجم مع الاختصاصات الوظيفية لكل وظيفة حيث بلغت أربعة عشر عنصرًا وهي التكيف مع ضغوط العمل والدقة والاتقان وسرعة الإنجاز وإدارة الوقت والتنسيق والابتكار والتطوير والتحليل والتقييم والاستنتاج والعمل ضمن الفريق والمعرفة المتصلة بالوظيفة واجتماعي ومتفهم لرأي الآخرين والأمانة والسرية وسرعة البديهة وحسن التصرف والمهارة القيادية والتفاوض والإقناع والتواصل مع الآخرين والمهارات المهنية.
الجدير بالذكر أنّ المشروع سيتم تطبيقه بوزارة الخدمة المدنية بعد إجراءات التعديلات النهائية عليه بناءً على ملاحظات وآراء موظفي الوزارة التي تمّ رصدها وفقًا لتوجيهات المسؤولين بالوزارة بضرورة إطلاع موظفي الوزارة على كافة القرارات والقوانين قبل إقرارها وإشراكهم في صنعها، إيمانًا منهم بأنّ ذلك سوف يسهم في تعزيز الثقة لدى المرؤوسين، ويعمل على توطيد العلاقة بين كافة المستويات الإدارية، كما سيسهم في إنجاح القرارات والإجراءات المتخذة.