تويت
استرجاع ثمن سيارة لمستهلك من إحدى الوكالات بجنوب الباطنة
مسقط - الرؤية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة، مؤخراً، من عقد تسوية ودية مع إحدى وكالات السيارات؛ وذلك لإعادة المبلغ الذي قام المستهلك بدفعه مقابل استرجاع السيارة المشتراة إلى الوكالة مرة أخرى؛ وذلك لوجود عيوب وملاحظات واضحة ظهرت بهذه السيارة بعد إتمام عملية البيع.
وكان المستهلك قد تقدم بشكوى إلى إدارة حماية المستهلك بجنوب الباطنة؛ أشار فيها إلى أنه اشترى سيارة على أنها جديدة واكتشف أنها مستعملة، وبعد فحص الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، قامت الإدارة بمخاطبة الشركة التي أبدت استعدادها للاستجابة لمطلب المستهلك باسترجاع السيارة وإعادة المبلغ الذي دفعه كاملاً، وقد تم تسليم المبلغ إلى المستهلك بعد أن أرسلت الشركة خطاباً إلى إدارة حماية المستهلك تؤكد حرصها على خدمة المستهلكين وإرضائهم، وأنها قامت باسترجاع السيارة المشار إليها بالشكوى واعادة المبلغ الذي تم دفعه للمستهلك.
ومن جهة ثانية، شاركت الهيئة العامة لحماية المستهلك مؤخراً في ورشة "السلامة أولاً"، التي نظمتها دائرة الخدمات الصحية بوزارة الصحة بولاية العامرات، بمكتب الوالي. وتمثلت مشاركة الهيئة في إقامة معرض مصاحب لفعاليات الورشة يتضمن عرضا للسلع المقلدة والمغشوشة، وعددا من المطبوعات التوعوية التي أصدرتها الهيئة؛ حيث قام موظفو الهيئة بشرح طرق التعرف على المنتجات المقلدة والتمييز بينها وبين الأصلية وتقديم شرح مبسط لأهم حقوق وواجبات المستهلك، إضافة إلى الرد على أسئلة واستفسارات الحضور وتوزيع المطبوعات التوعوية عليهم خلال مدة المعرض.