تويت
مسقط- الرؤية
نظمت عمانتل الأسبوع الماضي حفلا لتكريم "أفضل أداء للمتعاقدين لشهر يونيو2013م" وتكريم الفريق الفائز بجائزة أفضل فريق خلال الفصل في مقرها الرئيسي بالموالح تحت رعاية محمد بن عيسى الزدجالي رئيس مجلس إدارة دار مسقط للصحافة والنشر.
وحصلت شركة "فايبر اوبتك" على لقب" أفضل شركة متعاقدة" في قيامها بالأعمال التي أسندت لها. بينما فاز فريق حماية الشبكة بجائزة أفضل فريق للربع الثاني وذلك للمرة الثانية على التوالي. وتهدف هذه المبادرة إلى تحسين تجربة مشتركي عمانتل من خلال توفير الخدمات المطلوبة بصورة أسرع وهو ما يساهم في تحقيق الشركة لمؤشرات الأداء الأساسيّة الداخلية والخارجية وكذلك تحسين أداء التوسعة الثانوية للشبكة والتي تعرف أيضًا بـ "الشبكة الخارجية الثابتة"التي تعمل على توفير الشبكة الخارجية الخاصة بالهاتف الثابت وخدمة الإنترنت المنزلي المعروفة بخدمة خط المشترك الرقمي اللاتماثلي ADSL.
وأوضح برنارد فان دير مروي مدير عام تطوير الشبكات في عمانتل بأن المبادرة التي أستغرق إعدادها بعض الوقت قد تم البدء في تنفيذها منذ شهر يناير الفائت من أجل غرس روح المنافسة بين الشركات الستة المتعاقدة مع عمانتل وهي الشركة العمانية للألياف البصرية والشركة العمانية العالمية القابضة (أو اتش آي) والشركة الوطنية لخدمات الهاتف (ان تي سي) وشركة زبيري وشركة (الكترومان) بالإضافة إلى شركة بهوان للمشروعات والاتصالات والتي كلفتها عمانتل بتوصيل كابلات نحاسية و كابلات الألياف في مختلف مناطق السلطنة. وأضاف برنارد فان "تهدف الفكرة إلى إيجاد منافسة بين الشركات المتعاقدة بما يساهم في تقديم أفضل ما لديهم من أجل خدمة مشتركينا". وسوف تُمنح الشركة المتعاقدة التي تحصد أكبر عدد من الجوائز الشهرية على جائزة "أفضل شركة متعاقدة خلال العام"، للحاصل على أكبر عدد من الشهادات لقب "أفضل متعاقد لهذا العام" بصورة شهرية. كما تنظم عمانتل بشكل ربع سنوي مسابقة داخلية بين فرقها التابعة لدائرة شبكة النفاذ الثابتة حيث سيحصل الفريق الفائز بأكبر عدد من الجوائز الربعية بجائزة "أفضل فريق أداء خلال العام". وأضاف مدير عام تطوير الشبكات بعمانتل " لقد شهدنا تطورا ملحوظا في أداء الشركات المتعاقدة، فقد نتج عن المنافسة تحسن في مستوى الخدمة المقدمة لمشتركينا".
من جهته، صرح المهندس أسعد بن عبدالله الخنجري مدير شبكة النفاذ الثابتة في عمانتل "تعد هذه المبادرة جزءا من أعمال توسعة شبكة النفاذ الثابتة في إطار سعي عمانتل للمحافظة على ريادتها في السوق، فهي تعمل على تحسين وتطوير أداءها في خدمة التوسعة الثانوية للشبكة". وعزا الخنجري تحسن أداء الشركات المتعاقدة إلى المنافسة التي تم إيجادها بين مختلف الشركات مشيراً إلى أنّ هذا التكريم هو رسالة شكر من عمانتل للشركات المتعاقدة التي قامت بتحسين أداءها وساهمت في نقل هذا البرناج إلى مستويات أعلى". وأضاف الخنجري: "يعتبر هذا التكريم جزء من سياسة واضحة تهدف إلى تقدير أداء الشركات المتعاقدة بشكل دوري بما يساهم في تقديم أفضل الحلول لمشتركي عمانتل خلال أسرع وقت ممكن".
من جهته، ثمن محمد بن عيسى الزدجالي رئيس مجلس إدارة دار مسقط للصحافة والنشر راعي الحفل هذه المبادرة في تعليقه على الفعالية قائلا "يعد هذا البرنامج برنامجا مميزا، إذ تحدث عادةً خلافات بين المتعاقدين ولكننا هنا نجدهم يعملون معاً بانسجام تام وهذا شيء ضروري لخلق توافق يستفيد منه مشتركو عمانتل في هذه الحالة، ويسرني أن أدعو بهذه المناسبة الشركات الأخرى للاستفادة من هذه التجربة البناءة التي قامت بها عمانتل".