تويت
إبراء – الرؤية
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية مؤخرًا من استرجاع مبلغ 3 آلاف ريال عماني لأحد المستهلكين في شكوى تقدم بها لشركة تقوم ببيع مواد البناء. وتعود تفاصيل القضية إلى قيام المستهلك بالاتفاق مع إحدى الشركات العاملة في بيع مواد البناء والأدوات الكهربائية والإلكترونية على شراء بلاط ( انترلوك) بمبلغ وقدره ألفان ومائتا ريال عماني وبعد تركيبه تلاحظ لديه تغير لون البلاط من اللون الأبيض إلى اللون البني وتأثره بالماء الأمر الذي يعد غشا تجارياً يخالف عليه قانون حماية المستهلك حيث تمّ الاتفاق بين الطرفين على أن تقوم الشركة بإرجاع المبلغ الذي دفعه المستهلك وتعويضه عن الأضرار التي تعرّض لها نتيجة عدم مطابقة الانترلوك للمواصفات المطلوبة وذلك بمبلغ وقدره 800  ريال عماني مع إلزام الشركة بنقل الإنترلوك من منزل المستهلك في غضون عشرة أيام من تاريخ الاتفاقية .