تويت
مسقط - الرؤية
افتتح، أمس، ملتقى تبادل الخبرات للحاصلين على شهادة مُدقق طرف ثالث في مجال تطبيقات إدارة الجودة في السجل العالمي للإيركا؛ وذلك تحت رعاية سعادة السيد سالم بن مسلم البوسعيدي وكيل وزارة الخدمة المدنية لشؤون التطوير الإداري بفندق سفير الدولي بالخوير.
وسيُحاضر في الملتقى العديد من الخبرات في هذا المجال من الجمهورية التونسية الشقيقة، وسيتم عرض العديد من التجارب في عملية تطبيق مواصفات الأيزو 9001؛ منها: وثائق التدقيق، وعوامل التحسين، وكيفية صياغة توصيات التحسين واستخلاصها، وحالات عدم المطابقة والتغير، والمعلومات العامة، وإجراءات التدقيق، ومؤهلات المدققين، والإصدارات الحديثة لمواصفة الأيزو.
فيما سيتم في اليوم الثاني عقد حلقة عمل عن التدقيق للإدارة العليا ومراحل التدقيق الأولية وكيفية كسب رضا العميل وخطوات تعامل المنظمة مع الشكاوي.
ويأتي هذا الملتقى في إطار سعي الوزارة إلى تأهيل وتدريب الكوادر الوطنية، وأهمية تبادل الخبرات والمعلومات بين المختصين في مجال تطبيقات الجودة.