تويت
مسقط – الرؤية
ينظم بنك ظفار دورات في التعليم الإلكتروني وذلك في إطار سعيه الرامي إلى تنمية وتطوير قدرات موظفيه.
وتعقد الدورات كجزء من برامج أكاديمية بنك ظفار لجميع الموظفين المنتسبين للأكاديمية وتغطي مختلف المواضيع وتركز على مهارات التطوير الذاتي ومهارات القيادة والقدرات الشخصية والعمل تحت الضغط وتعزيز التفكير الإيجابي للموظفين.
وبهذه المناسبة، قال نصيب بن سالم المعمري، مساعد المدير العام للموارد البشرية بالوكالة في بنك ظفار"تتلخص الفكرة الأساسية في خلق بيئة من التوعية والتعلم في البنك وذلك ضمن إطار سعينا الحثيث لتقديم أفضل المنتجات والخدمات وتلبية تطلعات زبائننا. ستتيح هذه الدورات لموظفينا تنمية قدراتهم وصقل مهاراتهم ومساعدتهم على أداء واجباتهم الوظيفية اليومية وتعزيز أسلوب حياتهم. إن دورات التعلم الإلكتروني تتسق مع أهداف البنك الأساسية في وضع معايير ثابتة في الصناعة عبر تقديم أفضل المنتجات والخدمات للزبائن.".
وتبدأ دورات التعليم الإلكتروني من ديسمبر وحتى مايو 2014 وتستمر لمدة ستة أشهر. خلال هذه الفترة سيكون على المشاركين دراسة مواضيع متنوعة تنقسم لتسع فئات. وتركز على أساسيات القيادة وتلقي التعليقات وردود الأفعال بالإضافة إلى مهارات التواصل الشخصي. بعد ذلك ينتقل المشاركون للمرحلة التالية والتي تضم تعلم المسؤولية الذاتية والتفكير النقدي.
وأضاف "لقد وجدنا أن هذه المجالات هي الأساس لأيّ عمل تجاري ناجح وبصفتنا البنك الذي يهتم ويركز على تقديم أفضل الخدمات لزبائنه فإننا نرغب في أن يحصل موظفونا على التدريب اللازم للعناية ليتمكنوا من توفير العناية الكاملة لزبائننا. إن المنهج الذي تتضمنه الدورات التدريبية الإلكترونية مصمم لمساعدة الموظفين على الثقة بأنفسهم مما سينعكس بدوره على زبائنهم. وعلى سبيل المثال فإنّ الدورة المختصة بالقيادة تعلم جميع الموظفين في الإدارة والمشرفين كيفية القيادة الواعية ذات الفعالية الفائقة. كما أن مادة التواصل تعلم موظفينا التوازن في التعبير عن أنفسهم".
كما أكد على أهمية التعلم والتدريب الإلكتروني في بنك ظفار كخطوة هامة في مسار تقديم أفضل المنتجات والخدمات لزبائن البنك.
الجدير بالذكر أن البنك قد حصل على جائزة التعمين السنوية من وزارة القوى العاملة لتحقيقه أعلى نسبة للتعمين، وإظهار التزامه بتطوير ورعاية مختلف المهارات والإمكانيات التي تتميز بها الكوادر العمانية.
ويأتي حصول البنك على جائزة التعمين حرصاً من البنك على تنمية وتطوير مهارات موظفيه، حيث إنهم يعتبرون الركيزة الأساسية له، ولقد تم تدشين عدة برامج داخلية للتأكد من مشاركة وتفاعل جميع الموظفين بآرائهم ومقترحاتهم على الدوام منها: البرنامج التعريفي، وبرنامج تنمية الموظفات، وتدشين أكاديمية بنك ظفار. حيث إن هذه البرامج والمبادرات تساعد الموظفين على تنمية وتطوير إمكانياتهم ليصبحوا مديرين وقادة الغد.