تويت
مسقط - الرؤية
عقد بنك عُمان العربي، مؤخراً، اجتماع المديرين الإقليميين للمناطق ومديري محافظة مسقط، وذلك في مبنى الإدارة العامة الجديد في الغبرة الشمالية.
وترأس الاجتماع بشارة قفعيتي نائب المدير العام للعمليات والخدمات المصرفية؛ حيث تمت مناقشة عدة محاور خلال الاجتماع؛ من أهمها: مهام مديري الفروع وكيفية تخطيهم للتحديات العملية اليومية بنجاح. وتطرَّق المجتمعون إلى محور التسويق المصرفي والخدمات المصرفية سواء للأفراد أو للشركات، وعلى كيفية المحافظة على عملاء البنك واكتساب عملاء جدد في ظل المنافسة الشديدة التي يشهدها السوق المصرفي العُماني، خاصة بعد دخول البنوك الإسلامية إلى السوق المحلية. كما بحث المجتمعون موضوع الميزانية التقديرية للفروع؛ وذلك لبذل جهود أكبر لتحقيق الأهداف التقديرية الموضوعة لهم من قبل الإدارة.
كما كان هناك محور حول أهمية دور المديرين الإقليميين في عملية زيادة تفعيل التواصل بين الإدارة الإقليمية ومديري الفروع في المناطق، والتعاون مع دائرة التسويق من أجل خلق حلقة وصل بينهم وبين الإدارة ولتحفيزهم أكثر لتحقيق أهداف العمل. وكان هناك محور بحث حول المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وحول تطويرها لأن هذه الفئة من الأعمال سوف يكون لها الأثر الإيجابي على الإقتصاد الوطني على المدى البعيد.
وهدف الاجتماع إلى تسليط الضوء على تحسين نوعية الخدمات المقدمة للعملاء؛ حيث صرَّح بشارة قفعيتي قائلاً: "من المعروف أن بنك عُمان العربي يتميز بخدماته للزبائن إلاّ أنه علينا دائماً أن نسعى للإرتقاء بأعمالنا ونوعية خدماتنا لنحافظ على عملائنا ولنستقطب عملاء جدد، كما أنه علينا دائماً تجنب الأخطاء التي تعيق سير العمل".