تويت
مسقط- الرؤية
عقد بفندق جولدن توليب الخميس الماضي الاجتماع الأول للجنة الجودة بوزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه، وبدأ الاجتماع بكلمة المدير العام المساعد للتخطيط والدراسات قدم فيها نبذة مختصرة عن هدف الاجتماع والأهداف المستقبلية لدائرة الجودة بالوزارة.
وألقت مديرة دائرة الجودة بالوزارة كلمة قدمت من خلالها نبذة كاملة عن المراحل التي مر بها مشروع الجودة، ثم بعد ذلك فتح باب النقاش للحضور للوقوف على الملاحظات والاستفسارات.
ويأتي هذا الاجتماع استكمالا لجهود الوزارة لإرساء وتطبيق نظام إدارة الجودة وذلك من منطلق حرصها على تطوير مستوى الأداء ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنية وتحسين الخدمات وترسيخ قيم التميز في كافة جوانب أنشطتها. وقدم القائمون على الاجتماع والحضور جملة من الخطوات والأسس والآليات التي سيتبعها الفريق لتحقيق الأهداف المنشودة.
يشار إلى أن الإعلان الرسمي عن انطلاق إرساء نظام إدارة الجودة في الوزارة كان في مارس 2012. وهناك مجموعة من المراحل التي مر بها المشروع منها تحديد الترابطات الخارجية للعمليات وتحديد البرامج الآلية، وتحديد المتطلبات القانونية والترتيبية مثل النصوص القانونية والتشريعات التي تحكم العمل بالوزارة، إلى جانب استبيان رضا المستفيد.
من جانب آخر، عقدت دورات بالتعاون مع وزارة الخدمة المدنية على مواصفة الآيزو وزيارات ميدانية لمؤسسات وهيئات حكومية وغير حكومية تم تطبيق نظام إدارة الجودة بها9001، وإلحاق الأعضاء بدورات تدريبية من أجل رفع الكفاءة والخبرة حول أسس ومعايير ضبط الجودة.