تويت
صحار- خالد الخوالدي
نظم قسم ضمان الجودة بمستشفى صحار موخرا ندوة بعنوان (مراجعة الإدارة العليا) وذلك بقاعة المحاضرات بالمستشفى تحت رعاية المدير التنفيذي بمستشفى صحار الدكتور علي المدحاني بحضور المدير الإداري والمالي محمد ساجواني وبمشاركة 150 من موظفي المستشفى والفئات الطبية المساعدة والإدارية بالمجمعات والمراكز الصحية بمحافظة شمال الباطنة.
تطرقت الندوة في بدايتها إلى أهم الإحصائيات لجميع أقسام المستشفى لعام 2013 وتطرقت أيضاً إلى ورش العمل والمؤتمرات وأهم الإنجازات التي قام بها فريق قسم الجودة خلال العام الماضي 2013 وأهمها تقليل عدد الإجازات المرضية بما يقارب 50% مقارنة بإحصائية عام 2012 و2013م، حيث قام الفريق بدور جبار من خلاله تمّ إنشاء لجنة خاصة لمراقبة الإجازات المرضية للمرضى في مستشفى صحار وتنظيم داخلي للحد من سوء استخدام الإجازات المرضية التي تنعكس بدورها على الخدمة المقدمة للمريض وأحد الإنجازات الأخرى التي قام بها الفريق وذلك بإنشاء نظام جديد لوضع السياسات والإجراءات لكل قسم في المستشفى . حيث قام قسم ضمان الجودة بوضع نظام في كيفية صياغة الأسس والإجراءات الجديدة أو تحديث القديم منها حيث قام الفريق بالبدء من قسم الجودة ووضع أول نظام لأساسيات وإجراءات تقارير الحوادث وتبعه نظام الأساسيات وإجراءات الشكاوي المتبعة في المستشفى.
وتناولت الندوة أيضًا نظام المراقبة المتبع في مستشفى صحار تحت تنسيق وإشراف قسم ضمان الجودة وأهمها مراقبة مؤشرات الأداء المخصصة من وزارة الصحة ونظام مراقبة العيادات الخارجية والنظام المتبع لتحويل مرضى مستشفى صحار لتلقي أشعة الرنين المغناطيسي بمستشفى خط الحياة بصحار والإجازات المرضية بموظفي مستشفى صحار ومقارنة جميع هذه المؤشرات بعام 2012 و2013م، وكيف أن هذه المراقبة أدت لتحسين الخدمة المقدمة من خلال رفع التوصيات والعمل على تحسينها. كما قام 20 موظفًا من مختلف الفئات الطبية بأقسام مستشفى صحار بعرض الأهداف التي تم وضعها مسبقاً من الأقسام المختلفة والتي تحققت في خلال عام 2013 وأدت إلى تحسين الخدمة الصحية بجميع أنواعها داخل المستشفى.
وعلى هامش الندوة تم افتتاح أول معرض يقيمه قسم ضمان الجودة على أرض مستشفى صحار يضم الإنجازات التي قام بها الفريق خلال العامين الماضيين لتحسين الخدمة الصحية المقدمة ومن أهم أعمال فريق قسم ضمان الجودة تعزيز هدف تحفيز الموظف ورفع معنوياته للحصول على أداء أفضل لخدمة أرقى وفي هذا الخصوص تمّ تكريم 75 موظفًا بمستشفى صحار شمل التكريم جميع العاملين من عاملي نظافة إلى رؤساء أقسام.
وفي ختام الندوة فتح المجال للمناقشة ومشاركة الحضور بآرائهم واقتراحاتهم بهدف التحسين وتعزيز سلامة المرضى والخدمة المقدمة .وخرجت الندوة بمقترحات مهمة مما يتعلق بتحسين الخدمة المقدمة والتي تعتبر من أكثر الموضوعات أهمية في مجال الصحة العامة على مستوى العالم.