تويت
نظمت ادارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة محاضرة توعوية بمركز شناص الصحي بولاية شناص ، حيث تأتي هذه المحاضرة في سياق الخطة التوعوية التي تهدف إلى الوصول لكافة ولايات محافظة شمال الباطنة بغية نشر الوعي بأدوار واختصاصات الهيئة العامة لحماية المستهلك قدم المحاضرة الباحث القانوني علي الكعبي وعادل البوسعيدي رئيس قسم التوعية والاعلام وذلك ضمن مجموعة من المحاضرات التي تقوم بها الإدارة خلال هذا العام .
في بداية المحاضرة قدم علي الكعبي نبذة عامة عن الهيئة العامة لحماية المستهلك حيث قال انه جاء تأسيس الهيئة العامة لحماية المستهلك لتلعب دوراً توعوياً للمستهلك وحفظ حقوقه وأن من مسئوليات الهيئة نشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك وحماية المستهلك من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارها.
وايضا أوضح من خلالها اختصاصات الهيئة والأعمال التي تقوم بها و تعريف الحضور عن الواجبات والحقوق والتي أقرها قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 81/ 2002 .
اوضح الكعبي لجمهور الحضور حقوق المستهلك التي شملها قانون حماية المستهلك موضحا اهمية معرفة المستهلكين وإدراكهم لهذه الحقوق وما لهذا الإدراك من تبعات في تغيير طرق تعاطي التجار والمزودين معهم في حالة معرفتهم بنوعية المستهلك الذي يتعاملون معه ، منوها بأن الهيئة تعول في مسيرتها على المستهلكين وانها متى ما استطاعت ان تمدهم بتبصر وإدراك بحقوقهم .
كما تناول عادل البوسعيدي في محاضرته بعض القضايا والأمثلة من الواقع التي تلقتها الادارة في الفترة الماضية سواء كانت شكاوي أو بلاغات، وتعريف الحضور عن كيفية التبليغ عن الشكوى ووسائل التواصل للبلاغات والشكاوي وأهمية توعية المستهلك فيما يخص السلع الغذائية والكماليات وكذلك الخدمات مع الاستشهاد ببعض القضايا التي تواجه المستهلك وكيفية معالجة المشكلة وجهود الادارة لإيجاد الحلول لخدمة المستهلكين.
وفي نهاية المحاضرة تم عرض بعض النصائح والإرشادات التي تساعد في إيجاد ثقافة استهلاكية سليمة في عملية الشراء وعدم التسرع في شراء السلعة مجهولة المصدر وألا يثق بالبطاقات الشفوية ولابد أن تكون البطاقة مكتوبة وموثقة وتحفظ بفاتورة البيع خاصة في السلع ذات الاستعمال الطويل كما على المستهلك فحص السلعة جيدا والتأكد من سلامتها قبل مغادرة المكان وتم أيضا عرض فلم مصور عن السلع المقلدة والمضبوطة فالأسواق المحلية .
يذكر ان المحاضرة استهدفت شريحة الأطباء والممرضين والإداريين والفنين وبعض زائري مركز شناص الصحي.
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-في-صحار-تنظم-محاضرة-توعوية-بمركز-شن.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]
في بداية المحاضرة قدم علي الكعبي نبذة عامة عن الهيئة العامة لحماية المستهلك حيث قال انه جاء تأسيس الهيئة العامة لحماية المستهلك لتلعب دوراً توعوياً للمستهلك وحفظ حقوقه وأن من مسئوليات الهيئة نشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك وحماية المستهلك من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارها.
وايضا أوضح من خلالها اختصاصات الهيئة والأعمال التي تقوم بها و تعريف الحضور عن الواجبات والحقوق والتي أقرها قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 81/ 2002 .
اوضح الكعبي لجمهور الحضور حقوق المستهلك التي شملها قانون حماية المستهلك موضحا اهمية معرفة المستهلكين وإدراكهم لهذه الحقوق وما لهذا الإدراك من تبعات في تغيير طرق تعاطي التجار والمزودين معهم في حالة معرفتهم بنوعية المستهلك الذي يتعاملون معه ، منوها بأن الهيئة تعول في مسيرتها على المستهلكين وانها متى ما استطاعت ان تمدهم بتبصر وإدراك بحقوقهم .
كما تناول عادل البوسعيدي في محاضرته بعض القضايا والأمثلة من الواقع التي تلقتها الادارة في الفترة الماضية سواء كانت شكاوي أو بلاغات، وتعريف الحضور عن كيفية التبليغ عن الشكوى ووسائل التواصل للبلاغات والشكاوي وأهمية توعية المستهلك فيما يخص السلع الغذائية والكماليات وكذلك الخدمات مع الاستشهاد ببعض القضايا التي تواجه المستهلك وكيفية معالجة المشكلة وجهود الادارة لإيجاد الحلول لخدمة المستهلكين.
وفي نهاية المحاضرة تم عرض بعض النصائح والإرشادات التي تساعد في إيجاد ثقافة استهلاكية سليمة في عملية الشراء وعدم التسرع في شراء السلعة مجهولة المصدر وألا يثق بالبطاقات الشفوية ولابد أن تكون البطاقة مكتوبة وموثقة وتحفظ بفاتورة البيع خاصة في السلع ذات الاستعمال الطويل كما على المستهلك فحص السلعة جيدا والتأكد من سلامتها قبل مغادرة المكان وتم أيضا عرض فلم مصور عن السلع المقلدة والمضبوطة فالأسواق المحلية .
يذكر ان المحاضرة استهدفت شريحة الأطباء والممرضين والإداريين والفنين وبعض زائري مركز شناص الصحي.
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-في-صحار-تنظم-محاضرة-توعوية-بمركز-شن.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]