تويت
تمكنت إدارة حماية المستهلك ببركاء من استرجاع مبلغ وقدره (7500 ر.ع) سبعة آلاف وخمسمائة ريال عماني) لأحد المستهلكين بعد اكتشاف عيوب في التصنيع بمركبة اشتراها من أحد المزودين.
تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى وكالات بيع المركبات يفيد وجود عيوب تصنيعية بالمركبة الجديدة التي اشتراها قبل مرور عشرة أيام وهي المدة القانونية لإعادة المركبة.
وبعد تلقي الشكوى واستكمال الاجراءات المطلوبة تم التواصل مع المزود لجمع وقائع الاستدلال وبمواجهته بالشكوى اقترح المزود عقد تسوية بإرجاع المبالغ المدفوعة من قبل الشاكي واسترجاع المركبة المعيبة وإلغاء الشيكات الموقعة للوكالة الأمر الذي قبل به الشاكي لما فيه من رفع للضرر الذي لحق به.
يذكر ان الضمان القانوني وفق نص المادة (11) من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (81/2002) يتيح للمستهلك الحق خلال عشرة أيام من شرائه لأي سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها وإعادتها واسترداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شراءها من نفس المزود وعلى أن لا يكون العيب ناتج عن سوء استعمال المستهلك للسلعة.
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-ببركاء-تسترجع-7500ريالا-عمانيا-لصال.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]
تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى وكالات بيع المركبات يفيد وجود عيوب تصنيعية بالمركبة الجديدة التي اشتراها قبل مرور عشرة أيام وهي المدة القانونية لإعادة المركبة.
وبعد تلقي الشكوى واستكمال الاجراءات المطلوبة تم التواصل مع المزود لجمع وقائع الاستدلال وبمواجهته بالشكوى اقترح المزود عقد تسوية بإرجاع المبالغ المدفوعة من قبل الشاكي واسترجاع المركبة المعيبة وإلغاء الشيكات الموقعة للوكالة الأمر الذي قبل به الشاكي لما فيه من رفع للضرر الذي لحق به.
يذكر ان الضمان القانوني وفق نص المادة (11) من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (81/2002) يتيح للمستهلك الحق خلال عشرة أيام من شرائه لأي سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها وإعادتها واسترداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شراءها من نفس المزود وعلى أن لا يكون العيب ناتج عن سوء استعمال المستهلك للسلعة.
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-ببركاء-تسترجع-7500ريالا-عمانيا-لصال.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]