تويت
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من استرجاع مبلغ وقدره 6950 ريال عماني لأحد المستهلكين بعد اكتشاف عيوب في التصنيع بمركبة اشتراها من أحد المزودين .
تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الادارة شكوى من احد المستهلكين ضد أحد شركات بيع المركبات يفيد وجود عيوب بالمركبة الجديدة التي اشتراها تمثلت في خدوش بالمركبة وعدم ثبات بعض الاكسسوارات واختلاف لون غطاء الوقود مع وجود كتل من الطلاء وعدم ثبات المركبة على الطريق وانحرافها جهة اليمين تارة وجهة اليسار تارة اخرى ، إضافة إلى ارتفاع غطاء المحرك وعدم ثباته الأمر الذي يعيق انتفاعه بالمركبة .
وبعد تلقى البلاغ واستكمال الإجراءات المطلوبة تم التواصل مع المزود لجمع وقائع الاستدلال وبمواجهته بالشكوى اقترح المزود عقد تسوية بإرجاع المبالغ المدفوعة من قبل الشاكي واسترجاع المركبة المعيبة الأمر الذي قبل به الشاكي لما فيه من رفع للضرر الذي لحق به .
يذكر ان الضمان القانوني وفق نص المادة ( 11 ) من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم ( 81/2002 ) يتيح للمستهلك الحق خلال عشرة أيام من شرائه لأي سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها أو إعادتها واسترداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شراءها من نفس المزود وعلى ان لا يكون العيب ناتج عن سوء استعمال المستهلك للسلعة .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-بصحار-تسترجع-مركبة-معيبة-اشتراها-من.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]
تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الادارة شكوى من احد المستهلكين ضد أحد شركات بيع المركبات يفيد وجود عيوب بالمركبة الجديدة التي اشتراها تمثلت في خدوش بالمركبة وعدم ثبات بعض الاكسسوارات واختلاف لون غطاء الوقود مع وجود كتل من الطلاء وعدم ثبات المركبة على الطريق وانحرافها جهة اليمين تارة وجهة اليسار تارة اخرى ، إضافة إلى ارتفاع غطاء المحرك وعدم ثباته الأمر الذي يعيق انتفاعه بالمركبة .
وبعد تلقى البلاغ واستكمال الإجراءات المطلوبة تم التواصل مع المزود لجمع وقائع الاستدلال وبمواجهته بالشكوى اقترح المزود عقد تسوية بإرجاع المبالغ المدفوعة من قبل الشاكي واسترجاع المركبة المعيبة الأمر الذي قبل به الشاكي لما فيه من رفع للضرر الذي لحق به .
يذكر ان الضمان القانوني وفق نص المادة ( 11 ) من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم ( 81/2002 ) يتيح للمستهلك الحق خلال عشرة أيام من شرائه لأي سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها أو إعادتها واسترداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شراءها من نفس المزود وعلى ان لا يكون العيب ناتج عن سوء استعمال المستهلك للسلعة .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-بصحار-تسترجع-مركبة-معيبة-اشتراها-من.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]