حماية المستهلك بجنوب الشرقية تستبدل مركبة جديدة لآحد المستهلكين

[حماية المستهلك]

في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك ممثلة في إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية حول حل الشكاوى والبلاغات التي ترد اليها من المستهلكين بالطرق الودية تمكنت الإدارة مؤخرا من تسوية شكوي التي تقدم بها أحد المقيمين ضد أحدى وكالات السيارات...
تتمثل في قيام المذكور بشراء مركبة وبعد فترة من استخدامه لها تلاحظ لدية بعض العيوب حيث ظهر عطل في صندوق التروس (الجير بوكس ) وعند مراجعة الوكالة لإصلاح العطل عن طريق الضمان رفضت الوكالة إصلاحها بدون كتيب الضمان .
علما بأن المذكور يفيد بأن الشركة لم تزوده بكتيب الضمان الخاص بالمركبة عند شرائه لهذه المركبة وعلى ضوء الشكوى ووفقا للإجراءات المعمول بها وتحقيق من محل الشكوى قامت الهيئة العامة لحماية المستهلك ممثلة بالإدارة بتسوية صلح ودي بين المشتكي ووكالة السيارة بحيث تم استبدال مركبة جديدة للمشتكي بدلا من مركبته السابقة.


http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-بجنوب-الشرقية-تستبدل-مركبة-جديدة-لا.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]