تويت
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة مؤخرا من الوصول إلى عقد اتفاق وتسوية بين وكالة سيارات ومستهلك يتم بموجبه استبدال المركبة التي قام بشرائها من الوكالة بمركبة جديدة, وذلك بسبب عيوب ظهرت بالمركبة بعد شرائه لها مباشرة .
تعود وقائـــــع القضيـــة إلى تلقي الادارة شكـوى من أحد المستهلكين حول قيامــه بشراء سيارة دفع رباعي من إحدى وكالات السيارات وعند استخدامه لها ظهرت له بعـض العيوب الفنية ، والتي لا تتناسب مع حالة المركبة الجديدة وبعرض القضية على أحـــد الباحثين القانونيين بالإدارة تم التواصـل مع المســؤول بالوكالـــة حيث ابدى تعاونــه وأخـــذ تقرير من الوكالة عن المركبـة وبعد النظر في القضيـــة ومخاطبــــة المستهلك تم التوصل الى اتفـــاق علي تبديل المركبـــة للمستهلك من قبل الوكالة وتم تسليمه السيارة الجديدة
وذلك استناداً إلى نص المادة (11) من قانون حماية المستهلك التي تنص على أن (للمستهلك خلال فترة عشرة أيام من شرائه أية سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها أو إعادتها أو استرداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شرائها من نفس المزود وعلى أن لا يكون العيب ناتجاً عن سوء استعمال المستهلك للسلعة).
وفي هذا الصدد تؤكد ادارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة على سعيها الدائم لتمكين المستهلكين من حقوقهم وفقا للإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/استبدال-مركبة-لاحد-المستهلكين-في-محافظة-شمال-الباط.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]
تعود وقائـــــع القضيـــة إلى تلقي الادارة شكـوى من أحد المستهلكين حول قيامــه بشراء سيارة دفع رباعي من إحدى وكالات السيارات وعند استخدامه لها ظهرت له بعـض العيوب الفنية ، والتي لا تتناسب مع حالة المركبة الجديدة وبعرض القضية على أحـــد الباحثين القانونيين بالإدارة تم التواصـل مع المســؤول بالوكالـــة حيث ابدى تعاونــه وأخـــذ تقرير من الوكالة عن المركبـة وبعد النظر في القضيـــة ومخاطبــــة المستهلك تم التوصل الى اتفـــاق علي تبديل المركبـــة للمستهلك من قبل الوكالة وتم تسليمه السيارة الجديدة
وذلك استناداً إلى نص المادة (11) من قانون حماية المستهلك التي تنص على أن (للمستهلك خلال فترة عشرة أيام من شرائه أية سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها أو إعادتها أو استرداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شرائها من نفس المزود وعلى أن لا يكون العيب ناتجاً عن سوء استعمال المستهلك للسلعة).
وفي هذا الصدد تؤكد ادارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة على سعيها الدائم لتمكين المستهلكين من حقوقهم وفقا للإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/استبدال-مركبة-لاحد-المستهلكين-في-محافظة-شمال-الباط.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]