تويت
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية مؤخرآ من عقد اتفاق تسوية بين وكالة سيارات ومستهلك في إلغاء المبلغ المتبقي لدى الوكالة لشرائة سيارة احترقت بعد مضي 9 اشهر من شرائه لها ، حيث تم عقد اتفاق تسويه بأن يتم إلغاء المبلغ المتبقي من قيمة السيارة المحترقة وقيمتة الفين وخمسمائة ريال عماني واعطائة سيرفس مجاني لسيارتة الجديدة .
تعود وقائع القضية إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء سيارة من أحد وكالات السيارات وعند استخدامه لها لمدة اشهر احترقت السيارة وبعد المعاينة الفنية تبين ان سبب احتراق السيارة يعود الى ارتفاع درجة حرارة الاسلاك والتوصيلات الكهربائية المارة بالجانب الايسر الامامي من التابلوه الى درجة حرارة الاشتعال مما ادى الى انصهار عوازلها البلاستيكية واشعال ما حولها من محتويات قابلة للاشتعال وعلى وجود تماسات كهربائية عديدة بمعدن الاسلاك الداخلي حيث تم استدعاء المسؤول بالوكاله ومواجهته بالشكوي وقد تمكن باحث الشكوي بالادارة من التوصل الى اتفاق بإلغاء المبلغ المتبقي على المستهلك للوكالة وقيمتة الفين وخمسمائة ريال عماني واعطاء المستهلك خدمة مجانية لمركبتة الجديدة حتى مسافة40000 كم .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-بابراء-عقد-تسوية-بمبلغ-2500-ريال-عم.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]
تعود وقائع القضية إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء سيارة من أحد وكالات السيارات وعند استخدامه لها لمدة اشهر احترقت السيارة وبعد المعاينة الفنية تبين ان سبب احتراق السيارة يعود الى ارتفاع درجة حرارة الاسلاك والتوصيلات الكهربائية المارة بالجانب الايسر الامامي من التابلوه الى درجة حرارة الاشتعال مما ادى الى انصهار عوازلها البلاستيكية واشعال ما حولها من محتويات قابلة للاشتعال وعلى وجود تماسات كهربائية عديدة بمعدن الاسلاك الداخلي حيث تم استدعاء المسؤول بالوكاله ومواجهته بالشكوي وقد تمكن باحث الشكوي بالادارة من التوصل الى اتفاق بإلغاء المبلغ المتبقي على المستهلك للوكالة وقيمتة الفين وخمسمائة ريال عماني واعطاء المستهلك خدمة مجانية لمركبتة الجديدة حتى مسافة40000 كم .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-بابراء-عقد-تسوية-بمبلغ-2500-ريال-عم.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]