استبدال مركبة لأحد المستهلكين في جنوب الشرقية بسبب عيوب في التصنيع

[حماية المستهلك]

ضمن الجهود التي تبذلها إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد اليها من المستهلكين بالطرق الودية دون إحالتها لجهات القضاء فقد تمكنت الإدارة من حل شكوى تقدم بها مواطن بطريقة التسوية في استبدال مركبته بمركبة أخرى جديدة , بعد التأكد من وجود عيوب في التصنيع.
تتلخص الشكاوى في أن المشتكي اشتري مركبته من الوكيل بالسلطنة وبعد فترة وجيزة ظهر عيب فني وهو التوقف المفاجئ في الطريق أثناء القيادة وبعد مراجعته للإدارة , وعلى ضوء الشكوى ووفقا للإجراءات المعمول بها وتحقيق من محل الشكوى معززة بالتقارير الفنية قامت الهيئة العامة لحماية المستهلك ممثلة بالإدارة من عمل تسوية بين طرفين تتمثل في ابرام عقد صلح يرضي الطرفين من خلاله يتم استبدال المركبة محلى الشكوى بمركبة جديدة . واكدت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية على سعيها الدائم لتمكين المستهلكين من حقوقهم وفقا للإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.



http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/استبدال-مركبة-لاحد-المستهلكين-في-جنوب-الشرقية-بسبب.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]