حماية المستهلك ببركاء تؤكد على إستبدال مركبة بها عيوب تصنيعية لأحد المستهلكين

[حماية المستهلك]

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة ببركاء مؤخرا من عقد اتفاق تسوية بين وكالة سيارات ومستهلك في تبديل مركبته من نوع صالون بسبب عيوب فنية ظهرت بعد الشراء مباشرة، حيث أبدت الوكالة تجاوبا كبيرا مع الإدارة وتم تسليم المركبة السابقة واستبدالها بمركبة جديدة.
تعود وقائع القضية إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء مركبة من نوع صالون من إحدى وكالات السيارات وعند استخدامه لها ظهرت له بعض العيوب الفنية والواضحة والتي لا تتناسب مع حالة المركبة الجديدة، وتم التواصل مع مسؤول بالوكالة حيث أبدى تعاونه وأخذ تقريرا من الوكالة عن المركبة وبعد النظر في القضية ومخاطبة المستهلك تم التوصل إلى اتفاق لاستبدال المركبة للمستهلك من قبل الوكالة وتم تسليمه المركبة الجديدة.



http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-ببركاء-توكد-على-استبدال-مركبة-بها-ع.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]