تويت
بدأت الهيئة العامة لحماية المستهلك بتنفيذ برنامج تدريبي مكثف لموظفي الهيئة بكافة محافظات السلطنة ، وذلك لتنفيذ برنامج النظام الالكتروني المستخدم لإدارة التفتيش والشكاوى بالهيئة ، والذي يتمثل في الجهاز الالكتروني الكفي المقرر العمل به في كافة إدارات حماية المستهلك بالمحافظات .
بدأ تنفيذ البرنامج التدريبي السبت الماضي وفق برنامج زمني وضعته دائرة التدريب والتأهيل بالهيئة العامة لحماية المستهلك ويشمل فروع الهيئة بالمحافظات ، بداية بمحافظة شمال الباطنة ، وتليها محافظة البريمي الاحد والاثنين الماضي ثم محافظة مسندم ( ولايتي دبا وخصب ) وذلك يومي الثلاثاء والاربعاء الماضيين .
ويستكمل البرنامج التدريبي السبت القادم في ولاية صور بمحافظة جنوب الشرقية ، ثم في ولاية ابراء بمحافظة شمال الشرقية في اليوم التالي ، تليها ولاية عبري بمحافظة الظاهرة يوم الثلاثاء القادم تليها مصيرة بمحافظة الوسطى ثم يختتم البرنامج التدريبي المكثف في صلالة بمحافظة ظفار .
وفي هذا الصدد يقول احمد الحجري اخصائي ضبط جودة السلع والخدمات بدائرة تنظيم ومراقبة الاسواق أنه وبعد الانتهاء من إعداد النسخة الاولى من البرنامج يتم حاليا تدريب موظفي الهيئة على استخدام الجهاز الكفي بإدارة التفتيش والشكاوى حيث ستكون كل المراسلات الكترونية داخل الهيئة بما فيها مناقشة الادعاء العام والتواصل مع الدوائر والادارات المعنية لسهولة وسرعة انهاء الاجراءات ، كما يمكن للمشاركين في النظام الالكتروني الاطلاع على كل مايتم تدوينه من ملاحظات وتعليقات ،كذلك ستقوم إدارة الشكاوى من خلال الجهاز الكفي بتسجيل الشكاوى الجديدة ومتابعتها ومتابعة سير العمل داخل الهيئة بالاضافة الى ان الجهاز سيقوم بمتابعة اداء الموظفين ووضع نسبة مئوية لحجم العمل بالنسبة لكل موظف .
ويشير الحجري الى أن الجهاز الكفي يتيح امكانية العمل بدقة وشمولية حيث يتم تفادي مشكلة ازدحام وتراكم الاوراق ويضمن عدم فقدان المعلومات وسرعة الاداء ، وسيكون لدى كل موظف أحد هذه الاجهزة بالاضافة الى طابعة خاصة بالمخالفات ليتمكن من تحرير المخالفات وهو في ميدان العمل .
ويضيف احمد الحجري انه سيتم خلال الفترة القادمة الاعلان عن النسخة الثانية من الجهاز الكفي والتي تم تجهيزها بالفعل لبدء العمل بها في الموعد المحدد ، حيث تتضمن النسخة الجديدة مزايا اخرى أهمها مشاركة جهات معنية مثل شرطة عمان السلطانية والبلديات ووزارة القوى العاملة ووزارة الصحة وبلدية مسقط .
يذكر ان الهيئة العامة لحماية المستهلك تشارك بهذا البرنامج في مسابقة السلطان قابوس للإجادة في الخدمات الالكترونية الحكومية ، بالاضافة الى مشاركتها بالموقع الالكتروني للهيئة .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-تنفذ-برنامجا-تدريبيا-لموظفيها-للعمل.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]
بدأ تنفيذ البرنامج التدريبي السبت الماضي وفق برنامج زمني وضعته دائرة التدريب والتأهيل بالهيئة العامة لحماية المستهلك ويشمل فروع الهيئة بالمحافظات ، بداية بمحافظة شمال الباطنة ، وتليها محافظة البريمي الاحد والاثنين الماضي ثم محافظة مسندم ( ولايتي دبا وخصب ) وذلك يومي الثلاثاء والاربعاء الماضيين .
ويستكمل البرنامج التدريبي السبت القادم في ولاية صور بمحافظة جنوب الشرقية ، ثم في ولاية ابراء بمحافظة شمال الشرقية في اليوم التالي ، تليها ولاية عبري بمحافظة الظاهرة يوم الثلاثاء القادم تليها مصيرة بمحافظة الوسطى ثم يختتم البرنامج التدريبي المكثف في صلالة بمحافظة ظفار .
وفي هذا الصدد يقول احمد الحجري اخصائي ضبط جودة السلع والخدمات بدائرة تنظيم ومراقبة الاسواق أنه وبعد الانتهاء من إعداد النسخة الاولى من البرنامج يتم حاليا تدريب موظفي الهيئة على استخدام الجهاز الكفي بإدارة التفتيش والشكاوى حيث ستكون كل المراسلات الكترونية داخل الهيئة بما فيها مناقشة الادعاء العام والتواصل مع الدوائر والادارات المعنية لسهولة وسرعة انهاء الاجراءات ، كما يمكن للمشاركين في النظام الالكتروني الاطلاع على كل مايتم تدوينه من ملاحظات وتعليقات ،كذلك ستقوم إدارة الشكاوى من خلال الجهاز الكفي بتسجيل الشكاوى الجديدة ومتابعتها ومتابعة سير العمل داخل الهيئة بالاضافة الى ان الجهاز سيقوم بمتابعة اداء الموظفين ووضع نسبة مئوية لحجم العمل بالنسبة لكل موظف .
ويشير الحجري الى أن الجهاز الكفي يتيح امكانية العمل بدقة وشمولية حيث يتم تفادي مشكلة ازدحام وتراكم الاوراق ويضمن عدم فقدان المعلومات وسرعة الاداء ، وسيكون لدى كل موظف أحد هذه الاجهزة بالاضافة الى طابعة خاصة بالمخالفات ليتمكن من تحرير المخالفات وهو في ميدان العمل .
ويضيف احمد الحجري انه سيتم خلال الفترة القادمة الاعلان عن النسخة الثانية من الجهاز الكفي والتي تم تجهيزها بالفعل لبدء العمل بها في الموعد المحدد ، حيث تتضمن النسخة الجديدة مزايا اخرى أهمها مشاركة جهات معنية مثل شرطة عمان السلطانية والبلديات ووزارة القوى العاملة ووزارة الصحة وبلدية مسقط .
يذكر ان الهيئة العامة لحماية المستهلك تشارك بهذا البرنامج في مسابقة السلطان قابوس للإجادة في الخدمات الالكترونية الحكومية ، بالاضافة الى مشاركتها بالموقع الالكتروني للهيئة .
http://www.pacp.gov.om/Media-Centre/News/حماية-المستهلك-تنفذ-برنامجا-تدريبيا-لموظفيها-للعمل.aspx?lang=ar-OM]أكثر...[/url]