تويت
مسقط - الرؤية
قام وفد من الهيئة العامة لحماية المستهلك -برئاسة سعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي رئيس الهيئة- أثناء زيارته للمملكة المتحدة بدعوة من المنظمة العالمية لحماية المستهلك، بزيارة إلى مؤسسة وتش، التي تعد من أهم المؤسسات المعنية بحماية المستهلك في المملكة المتحدة والعالم.. ويأتي ذلك في إطار الحرص على الاطلاع على أهم التجارب الدولية في حماية المستهلك في ظل التطور المتنامي الذي تشهده منظومة حماية المستهلك بالعالم.
حيث اطلع وفد الهيئة على هذه التجربة الفريدة من نوعها والتي تم تأسيسها منذ 1957م، وتعنى بالدفاع عن حقوق المستهلكين وتوعيتهم لمواجهة تقلبات الأسعار والتأثير في سلوك المستهلكين مقابل النمو الهائل الذي تشهده الاسواق، كما تحاول تعزيز الخيارات المتاحة للمستهلك ليصبح مكتملَ الوعي عند اتخاذ قراره بشراء السلع والخدمات، وكذلك القيام باختبار المنتجات والخدمات، وتسليط الضوء على الرديء منها، ورفع الوعي بحقوق المستهلك وتقديم المشورة المستقلة، ولها عدة فروع في المملكة المتحدة، وأنشأت العديد من المختبرات، لاختبار مختلف المنتجات.
ويُذكر أن المؤسسة البريطانية تمارس عدة أدوار داخل المجتمع الاستهلاكي حيث تتلقى الشكاوى والبلاغات وتحقق فيها وكذلك تضع قواعد حرية المنافسة العادلة في السوق وذلك في مختلف القطاعات بما فيها القطاع المصرفي، كما تقوم بإصدار عدد من المجلات المتخصصة في مختلف القطاعات الاستهلاكية بالتنسيق مع عدد من المؤسسات الاخرى بالمجتمع المدني البريطاني.