تويت
|
|||
| ضمن الجهود التي تقوم بها إدارة حماية المستهلك ببركاء في حل الشكاوي والبلاغات تمكنت الادارة من عقد تسويات لصالح المستهلكين واسترجاع مبلغآ وقدرة 3250 ريال عماني | |||
| تعود تفاصيل الواقعة الاولى الى تعاقد أحد المستهلكين مع إحدى شركات المقاولات لبناء منزل وفق شروط موثقة إلا ان الشركة لم تفي بشرط إنجاز البناء في الوقت المحدد مما دفع المستهلك الى التوجه بشكواه ضد الشركة لإدارة حماية المستهلك ببركاء والتي قامت على الفور بالبحث في الشكوى وتبين من خلالها عدم وفاء الشركة بالاتفاق المبرم بينهما، وعلى ضوءه تم عقد تسوية بإسترجاع 2500 ريال لصالح المستهلك وفسخ العقد . أما تفاصيل الواقعة الثانية تعود الى قيام أحد المستهلكين بتقديم شكوى ضد إحدى شركات البناء نظرآ لتأخر الشركة في تسليم المبنى في الوقت المتفق عليه وبإستدعاء الاطراف وبحث الشكوى تم عقد تسويه ب دفع غرامة قدرها 750 ريال عماني للمستهلك . وقال أحمد بن صالح الزدجالي مدير إدارة حماية المستهلك ببركاء إن الإدارة تمكنت خلال الفترة الماضية من حل كثير من الشكاوي والمنازعات التي تضمن حق المستهلك ودعى في الوقت نفسه المؤسسات والشركات بضرورة التقيد بمواعيد التسليم المتفق عليه التي تضمن حق المستهلك وفق المادة الثالثة من قانون حماية المستهلك والتي تنص على أن :يلتزم كل مزود أو معلن بقواعد حرية الاختيار والمساواة والمعاملة العادلة والأمانة والمصداقية في تعامله مع المستهلك. |
 |