تويت
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية مؤخرآ في حل الشكوى التي تقدم بها احد المستهلكين بالطرق الودية وعقد اتفاقية تسوية بان يقوم المستهلك بإرجاع (مخرطة) خاصة بالسيارات الى الشركة وإسترجاع المستهلك المبلغ المدفوع للشركة وقدرة ثلاثة آلاف ريال عمانيتتلخص وقائع القضية بتلقي الادارة شكوى من احد المستهلكين حول قيامه بشراء مخرطة خاصة للسيارات من احد الشركات بولاية نزوى بقيمة (3 الاف ريال) وبعد استعمال المخرطة من قبل المستهلك اكتشف بها بعض العيوب وقام بالاتصال بالمختصين بالشركة لمعاينتها وبعد فحصها من قبل الفنيين اتضح لهم انه توجد بها عيوب ويجب استبدالها وبعد استبدالها بأخرى ظهرت نفس المشكلة وتم استبدالها مرة ثالثة بأخرى جديدة وظهرت نفس العيوب ، وعلى الفور تقدم المشتكي بشكوى لإدارة نزوى وتم التواصل مع المسؤولين بالشركة وبعد بحث الشكوى من قبل موظفي إدارة حماية المستهلك بنزوى أبدت الشركة استعدادها بإرجاع المبلغ المدفوع للمستهلك وقدره ثلاثة آلاف ريال عماني وفسخ عقد البيع