حماية المستهلك : استرجاع أكثر من 5 آلاف ريال عماني لصالح المستهليكن يناير الماضي 2015 في مختلف محافظات السلطنة

[حماية المستهلك]

ذكر تقرير المؤشرات الإحصائية الذي أعدته دائرة الشكاوي بالهيئة العامة لحماية المستهلك بأن الهيئة استطاعت خلال يناير الماضي 2015 من استرجاع مبالغ مالية تجاوزت 5 آلاف ريال عماني، و تلقلت شكاوي بلغ عددها 257 شكوى في قطاعات مختلفة .وأشار التقريرأن الشكاوى المتعلقة بقطاع السيارات وخدماتها تصدر قائمة الشكاوى حيث بلغ عددها 70 شكوى فيما تنوعت الشكاوى الأخرى بين شكاوى ورش اصلاح المركبات والبالغ عددها 27 شكوى، وقطع الغيار والبالغ عددها شكويين، والإطارات والبالغ عددها 8 شكاوى، و الأجهزة الكهربائية والألكترونية لعدد 22 شكوى، والمقاولات ومواد البناء والبالغ عددها 23 شكوى، والهواتف وخدماتها والبالغ عددها 49 شكوى، و ورش الالمونيوم والحدادة والنجارة لعدد 4 شكاوى، والمطابخ والبالغ عددها شكوى واحدة، ومحلات الاثاث والمفروشات والبالغ عددها 6 شكاوى، والملابس والمنسوجات وخدماتها والبالغ عددها شكوى الساعات والمجوهرات الإكسسوارات والبالغ عددها 3 شكاوى، ومن الشكاوى أيضاً خدمات الأيدي العاملة والبالغ عددها 8 شكاوى، وخدمات السفر والسياحة والبالغ عددها 7 شكاوى، وصالونات الحلاقة والتجميل وخدماتها لعدد 4 شكاوى، وخدمات وسلع اخرى والبالغ عددها 20 شكوى.

وأوضح التقرير أن قيمة المبالغ المسترجعة بلغت خلال نفس الفترة أكثر من 5 آلاف ريال عماني حيث بلغت المبالغ المسترجعة لقطاع السيارات وخدماتها (الوكالات ) 100 ريال عماني، فيما بلغت لقطاع ورش اصلاح المركبات 80 ريال عماني، ولقطاع قطع الغيار 250 ريال عماني، أما قطاع الأجهزة الكهربائية والألكترونية فقدرت المبالغ المسترجعة بـ215 فيما بلغت لقطاع المقاولات ومواد البناء 150 ريال عماني، و 369 ريال عماني لقطاع الهواتف وخدماتها، و 369 لقطاع الساعات والمجوهرات الإكسسوارات، فيما بلغت المبالغ المسترجعة لقطاع خدمات الأيدي العاملة 1270، ريال عماني و 20000 ريال عماني، كما بلغت المبالغ المسترجعة لقطاع خدمات اخرى 200 ريال عماني.