تويت
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة ظفار من استرجاع مبالغ مالية لصالح عدد من المستهلكين بلغت حوالي 26,984 ريالاً عمانياً وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري 2015 م عن طريق حل مجموعة من الشكاوي التي تلقتها الإدارة والتي بلغ إجماليها خلال العام الحالي 228 شكوى بمختلف القطاعات.وأشارت الادارة في تقريرها أن الشكاوي المتعلقة بقطاع خدمات السيارات استحوذت على 55% من اجمالي الشكاوي. بينما تنوعت الشكاوي الأخرى بين قطاعات الاجهزة الكهربائية والالكترونية والهواتف وخدماتها والمقاولات ومواد البناء وورش الالمنيوم والحدادة والنجارة والأثاث والمفروشات وخدمات السفر والسياحة وخدمات الايدي العاملة والملابس والمنسوجات وخدماتها.
وقال رئيس قسم الشكاوي مسلم كشوب أن معدل شكاوي المستهلكين سجل انخفاض ملحوظ مقارنة بعدد الشكاوي في العام الماضي ويأتي ذلك نتيجة لارتفاع وعي المستهلكين بحقوقهم من خلال الجهود التي تبذلها الهيئة والجهات المختلفة في نشر ثقافة إستهلاكية آمنه. مضيفاً إلى أن الادارة تقوم على مدار العام بمبادرات تهدف إلى نشر الوعي الاستهلاكي حول السلع والخدمات وتعريف المستهلكين بحقوقهم وتلقي الشكاوي والتعامل معها بشكل سريع وتعمل على حل هذه الشكاوي بالتعاون مع الجهات المعنية، داعياً المستهلكين على ضرورة الاحتفاظ بفواتير الشراء لضمان حقوقهم التي كفلها لهم قانون حماية المستهلك.
وقال رئيس قسم الشكاوي مسلم كشوب أن معدل شكاوي المستهلكين سجل انخفاض ملحوظ مقارنة بعدد الشكاوي في العام الماضي ويأتي ذلك نتيجة لارتفاع وعي المستهلكين بحقوقهم من خلال الجهود التي تبذلها الهيئة والجهات المختلفة في نشر ثقافة إستهلاكية آمنه. مضيفاً إلى أن الادارة تقوم على مدار العام بمبادرات تهدف إلى نشر الوعي الاستهلاكي حول السلع والخدمات وتعريف المستهلكين بحقوقهم وتلقي الشكاوي والتعامل معها بشكل سريع وتعمل على حل هذه الشكاوي بالتعاون مع الجهات المعنية، داعياً المستهلكين على ضرورة الاحتفاظ بفواتير الشراء لضمان حقوقهم التي كفلها لهم قانون حماية المستهلك.