عدد من ضبّاط الجيش السلطاني العماني يطّلعون على الجهود التي تقوم بها هيئة حماية المستهلك

[حماية المستهلك]

قام عدد من ضباط مدرسة إعاشة الجيش السلطاني العماني مؤخّراً بزيارة إلى المقرّ الرئيسي للهيئة العامة لحماية المستهلك، وذلك للاطّلاع على تجربة الهيئة في مختلف المجالات المتعلقة بحماية المستهلك، والتعرّف على الوسائل والتقنيات المستخدمة في مجالات الرّقابة، ومنظومة الشكاوى، والتّوعية والتّثقيف.وخلال الزيارة تجوّل الوفد في عدد من أقسام الهيئة، كما زاروا معرض السّلع المقلّدة والمزوّرة حيث اطّلعوا على نماذج من هذه السّلع، واستمعوا إلى شرح عملي حول كيفية التعرف على السلعة المقلّدة أو المزوّرة أو المغشوشة، ومعرفة الفروق بينها وبين السلع الأصلية، كما قاموا بزيارة الى دائرة الشكاوى بالهيئة وتعرّفوا على الخطوات والاجراءات القانونية التي تتخذ منذ لحظة تقديم الشكوى حتّى البتّ فيها.

وفي ختام الزيارة التقى الضباط بمدير دائرة الشكاوي واستمعوا من خلاله إلى شرح عن أهم القضايا والضّبطيّات التي قامت الهيئة بالاعلان عنها مؤخراً، وجهود الهيئة في مراقبة الاسواق وضبط المخالفات، وآلية استقبال الشكاوي، وإجراءات تقديم الشكوى، كما تعرّفوا على أهم البنود الواردة في قانون حماية المستهلك الجديد.

يذكر أنّ هذه الزّيارة تأتي في إطار التعاون والتّكامل بين مؤسّسات الدّولة المختلفة من أجل تعزيز التّعاون المشترك، وتبادل الخبرات المختلفة.