تويت
تمكنت الهيئة العامة لحماية المستهلك من استرجاع أكثر من 960 ألف ريال عماني لصالح المستهلكين خلال العام الماضي 2015، وذلك حسبما ذكر التقرير السنوي لأعمال دائرة الشكاوي بديوان عام الهيئة، حيث تأتي هذه الإسترجاعات في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة في إيجاد الحلول المناسبة لقضايا المستهلكين .
وقال وليد بن علي الرواحي مدير دائرة الشكاوي بالهيئة بأنه تم استرجاع مبلغ (961973.8) ريال عماني للمســتهلكين في العام الماضي 2015م، منها (560312.8) ريال عماني في قطاع السيارات وخدماتها ( الوكالات)، و(16253.6) ريال عماني في قطاع ورش إصلاح المركبات، و(5022) في قطاع قطع الغيار، و(3766) لقطاع الإطارات.
كما تمكنت الهيئة من استرجاع مبلغ (24546.47) ريال عماني في قطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية، و(134744.6) في قطاع المقاولات ومواد البناء، واسترجعت في قطاع الهواتف وخدماتها مبلغ قدّر بـ (6622.26) ريال عماني، كما استرجعت (10232.76) ريال عماني في قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة، ومبلغ(13239) ريال عماني لقطاع محلات الأثاث والمفروشات، و(3870) ريال عماني لقطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها، كما تم استرجاع(1934) ريال عماني لقطاع المجوهرات والإكسسوارات، و(113753) ريال عماني في قطاع الأيدي العاملة، و(20133) ريال عماني في قطاع خدمات السفر والسياحة، و(13611) ريال عماني في قطاع صالونات الحلاقة و التجميل ، و(12425.266) ريال عماني في قطاعات أخرى ، و(21508) لسلع أخرى.
وأكد الرواحي بأن الهيئة على استمراريّة في تأدية رسالتها حفاظا على حقوق المستهلكين وفق الاجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن، ويمكن للمستهلكين التواصل مع الهيئة في حالة الاخلال بحق من حقوقهم عبر قنوات التواصل المختلفة المخصصة للهيئة .
وقال وليد بن علي الرواحي مدير دائرة الشكاوي بالهيئة بأنه تم استرجاع مبلغ (961973.8) ريال عماني للمســتهلكين في العام الماضي 2015م، منها (560312.8) ريال عماني في قطاع السيارات وخدماتها ( الوكالات)، و(16253.6) ريال عماني في قطاع ورش إصلاح المركبات، و(5022) في قطاع قطع الغيار، و(3766) لقطاع الإطارات.
كما تمكنت الهيئة من استرجاع مبلغ (24546.47) ريال عماني في قطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية، و(134744.6) في قطاع المقاولات ومواد البناء، واسترجعت في قطاع الهواتف وخدماتها مبلغ قدّر بـ (6622.26) ريال عماني، كما استرجعت (10232.76) ريال عماني في قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة، ومبلغ(13239) ريال عماني لقطاع محلات الأثاث والمفروشات، و(3870) ريال عماني لقطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها، كما تم استرجاع(1934) ريال عماني لقطاع المجوهرات والإكسسوارات، و(113753) ريال عماني في قطاع الأيدي العاملة، و(20133) ريال عماني في قطاع خدمات السفر والسياحة، و(13611) ريال عماني في قطاع صالونات الحلاقة و التجميل ، و(12425.266) ريال عماني في قطاعات أخرى ، و(21508) لسلع أخرى.
وأكد الرواحي بأن الهيئة على استمراريّة في تأدية رسالتها حفاظا على حقوق المستهلكين وفق الاجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن، ويمكن للمستهلكين التواصل مع الهيئة في حالة الاخلال بحق من حقوقهم عبر قنوات التواصل المختلفة المخصصة للهيئة .