اختُتم البرنامج التدريبي «مهارات التحدث والإلقاء» الذي استهدف مجموعة من موظفي محافظة مسقط وقطاعات العمل البلدي المختلفة، تحقيقًا للاستثمار الأمثل في الموارد البشرية، وصقلًا للمهارات الأساسية في الجوانب الشخصية وأسس التعامل بين الأفراد وتقديم الخدمات.
هدف البرنامج الذي قدمه المدرب المعتمد يوسف العامري إلى تنمية وتطوير مهارات وقدرات المشاركين في مجال فن الحديث والخطاب مع الجماهير وتطبيق أساليب الاتصال بما يحقق التواصل الفعال مع جهات العمل والجمهور، وفي الاجتماعات العمومية وفي داخل بيئات العمل.
واشتمل البرنامج المذكور على عدة أهداف تمثلت في تعريف المشاركين بمهارات وتقنيات التحدث الإيجابي واستمالة الآخرين من خلال عدة مهارات في الإقناع والتعامل الفعال مع مختلف الشخصيات، كما هدف البرنامج من خلال محاوره التي امتدت لثلاثة أيام إلى تمكين المشاركين من إدارة الحوار الفعال، وتوضيح أهم مقومات وصفات المتحدث الناجح، إلى جانب إكساب المشاركين مهارات التحدث في الاجتماعات، إضافة إلى كيفية التعامل مع مختلف الشخصيات، كما تنوعت الوسائل والأساليب المستخدمة في طرح الموضوع، إذ تضمنت الورشة أسلوب الشرح النظري والمناقشات وعرض التجارب والتطبيقات العملية.
الجدير بالذكر أن بلدية مسقط تسعى باستمرار إلى التخطيط الأمثل في توزيع البرامج التدريبية وفق الاحتياجات الوظيفية، وذلك بما يحقق العائد من التدريب في بيئة العمل، ويعمل في الوقت نفسه على إكساب الموظفين المشاركين حزمة من المهارات الناعمة والمتمثلة في مجموعة من المهارات الشخصية التي لا تكون مرتبطة بالمهام الوظيفية بشكل مباشر، قدر أهميتها لتحقيق أفضل النتائج والممارسات في العمل وذلك بما يؤثر على مستوى الأداء الوظيفي.
