بالتميز في السلامة قبل موسم السفر الصيفي
أجرى الطيران العماني، الناقل الوطني لسلطنة عمان مؤخرًا سلسلة من البرامج التدريبية شملت التخطيط للاستجابة في حالات الطوارئ والتي نظمت بمقر الشركة الرئيسي في مسقط، حيث استهدف البرنامج عدد من أفراد الإدارة العليا بالإضافة إلى أعضاء فريق الانقاذ الخاص بالاستجابة للأزمات. أشرفت على التدريب كينيون لخدمات الطوارئ، وهي إحدى الشركات الدولية الكبرى الرائدة في إدارة الكوارث ومقرها المملكة المتحدة، إلى جانب دائرة تخطيط الاستجابة لحالات الطوارئ في الطيران العماني. ركز التدريب المكثف على خطط التأهَّب في مجال السلامة لضمان أن يتم تدريب موظفي الطيران العماني وفق أعلى معايير الصناعة للتعامل مع حالات الطوارئ. يتمتع الطيران العماني بسجل سلامة ناصع وكجزء من التزام الناقل بسلامة الموظفين والضيوف في جميع الأوقات، تُعطي الشركة الأولوية لمواصلة التدريب للتأكد من الجاهزية.
حول ذلك، قال الكابتن ناصر بن أحمد السالمي، الرئيس التنفيذي للعمليات في الطيران العماني: “يحظى الطيران العماني بسجل للسلامة الجوية لا تشوبه شائبة كما أن قدرتنا على التخطيط والاستجابة لحالات الطوارئ ﻣﺘﻮاﻓﻖ ﻛﻠﻴﺎ مع أعلى معايير الصناعة، ذلك بفضل التدريب المستمر على الاستجابة المنسقة في حالات الطوارئ. وفي حال وقوع حادث مؤسف أو التعرض لأزمة كبيرة لا قدر الله، يتفاعل فريق الاستجابة للطوارئ وفريق الانقاذ الخاص بالاستجابة للأزمات بسرعة لضمان التنسيق الفعال مع مركز قيادة الاستجابة للطوارئ في الشركة، وذلك عند تفعيل التدابير والإجراءات المناسبة. أود أن أتوجه بالشكر للكابتن وحيد بن خلفان الصبحي، مدير أول دائرة تخطيط الاستجابة للحالات الطارئة بصفة خاصة، وذلك على مساهمته في تنظيم هذا التدريب بنجاح. وبصفة عامة، لقد كان هذا التمرين بمثابة تجربة رائعة لاختبار جاهزية الشركة في تعاملها مع الحالات الطارئة.”
ركزت الجلسات التدريبية التي عقدت على مدار يومين على تدريب المتحدثين الرسميين من أفراد الإدارة العليا وتزويدهم ببرنامج تدريب على المؤتمرات الصحفية المنظمة كجزء ضمن خطط اتصالات الأزمات بالشركة بعد وقوع الحوادث. كما شمل التدريب المتعمق سيناريوهات مقابلات في الأوقات الفعلية للأحداث، وتمارين محكاة الاستجابة على الأسئلة والأجوبة بالإضافة إلى تقنيات الاتصال الفعال، حيث عزز التدريب استعدادات الناقل للتعامل مع الأزمات وتأكيد الالتزام ببذل الجهود من أجل الالتزام بالتحسين المستمر مدفوعًا بالتعلم القائم على الفريق.
