حصلت وزارة الصحة ممثلة بالمديرية العامة لمركز ضمان الجودة في عام 2020 على الاعتراف الدولي بشهادة الأيزو 9001 /2015 من قبل المنظمة الدولية للمعايير.
وقد شملت المديريات العامة التالية: المديرية العامة للشؤون الإدارية، والمديرية العامة للشؤون المالية، والمديرية العامة للصيدلة والرقابة الدوائية، والمديرية العامة للمؤسسات الصحية الخاصة، والمديرية العامة للمشاريع والشؤون الهندسية.
وتأتي أهمية هذا الاعتراف بالتزام الوزارة ممثلة بالمديريات العامة المذكورة أعلاه؛ بتحسين الأداء ووضع أسس لمبادرة التطوير المستمر والقدرة على تقديم خدمات تفي باستمرار بمتطلبات المتعاملين، حيث دأبت المديرية العامة لمركز ضمان الجودة على تمهيد المديريات أعلاه وتهيئتها خلال مرحلة تطبيق المشروع.
استغرق تنفيذ المشروع ما يقارب العامين تخلله العديد من التحديات بمراحل تحولية بدأت في نهاية عام 2018 بتحليل الفجوة وقياس وضع المديريات بالمعايير، ثم الانتقال إلى مرحلة توثيق العمليات وإنشاء وثيقة الجودة، ثم التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة ثم التدقيق النهائي للحصول على الشهادة الدولية.
وإيمانا بكوادرها الوطنية فقد تم تدريب 50 موظفا كمدقق داخلي وتأهيل عدد 9 موظفين كمدققين رئيسيين لنظام الأيزو 9001 /2015 لمواصلة تحسين وتطوير النظام وتحقيق هدف حصول جميع المديريات المركزية بالوزارة مستقبلا على هذه الشهادة والاعتراف الدولي.
