بهدف التأكيد على دوره الريادي في تقديم أفضل الخدمات المصرفية لمختلف الزبائن وتعزيز مفهوم الشمول المالي، أعلن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، عن إطلاق بطاقة مصرفية للخصم المباشر خاصة بالمكفوفين هى الأولى من نوعها في السلطنة، حيث تهدف إلى توفير تجربة مصرفية مريحة وملائمة للأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية، مما يعزز من قدرتهم على الاستفادة من الخدمات المصرفية بسهولة ويسر وفي جميع الاوقات .
وُيمكن التقديم للحصول على البطاقة الجديدة من خلال فروع البنك المنتشرة في كافة المحافظات والولايات ، للاستفادة من مميزات هذه الخدمة المبتكرة. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود بنك مسقط لتعزيز الوصول إلى الخدمات المالية ومواصلة تقديم خدمات استثنائية متميزة لكافة الزبائن ومنهم فئة الأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية، مما يؤكد على ريادة البنك في تقديم خدمات مصرفية شاملة تلبي احتياجات جميع شرائح المجتمع.
تم تصميم البطاقة بشكلها المميز حيث يظهر رقم الحساب مكتوباً بلغة برايل لتساعد الأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية على قراءة الأرقام بكل سهولة، وتسهّل لهم استخدامها في مختلف متاجر التجزئة والتسوق الالكتروني وانجاز المعاملات ودفع الرسوم وغيرها من الخدمات.
وبهذه المناسبة، عبّر عبدالله بن حمود الجفيلي، مساعد مدير عام الخدمات المصرفية الإلكترونية، عن سعادته بتدشين بطاقة الخصم المباشر الخاصة بالمكفوفين كأول بنك في السلطنة يقوم بتدشين هذا النوع من البطاقات، وذلك من منطلق حرص البنك على استحداث المنتجات التي تلبي مختلف فئات المجتمع، وتساعدهم على انجاز معاملاتهم المصرفية بكفاءة وسرعة وأمان.
وأضاف الجفيلي بأن فئة ذوي الاعاقة بشكل عام هي جزأ لا يتجزأ من المجتمع وبالتالي يجب الحرص على حصولها على الدعم الذي تستحقه عند انجاز المعاملات المصرفية المختلفة، انطلاقاً من مبدأ الشمول المالي الذي يحرص بنك مسقط على تبنيه في كافة مبادراته.
هذا ويولي بنك مسقط الزبائن من ذوي الإعاقة اولوية كبرى في تقديم أفضل الخدمات المصرفية لهم حيث يوفّر البنك المرافق والبيئة المناسبة المخصّصة لذوي الإعاقة في 60 فرعاً من فروعه المنتشرة في كافة المحافظات والولايات، مع الالتزام بتوفير هذه المرافق في الفروع الجديدة أيضاً التي يفتتحها البنك، وتتميّز هذه الفروع بالممرّات المهيأة ومكاتب الاستقبال المناسبة ومواقف السيارات المخصصة، ومساحات الانتظار، والسلالم والمصاعد، والمداخل الخاصّة التي تمّ تصميمها لتسهيل خدمة الزبائن من ذوي الإعاقة، وتمكينهم من الوصول الى مختلف الخدمات المصرفية المتنوّعة المقدّمة لهم، وتزويدها بالتقنيّات الحديثة كتوفير أجهزة الصرّاف الآلي التي تتميّز بأجهزتها التفاعليّة البالغ عددها 11 جهازًا ومن بين ابرز المبادرات قام بنك مسقط بتدشين أول جهاز صرّاف آلي بالسلطنة في جمعية النور للمكفوفين والذي يخدم ذوي الإعاقة البصرية حيث يستطيعون من خلاله إجراء مختلف المعاملات المصرفية بشكل مستقل تماما، من خلال نظام الارشاد الصوتي المتكامل.
كما نفذ بنك مسقط خلال الفترة الماضية برنامج خاص لتأهيل وتدريب 180موظّفاً من ذوي الكفاءات والمؤهّلات العاليّة لتعلّم لغة الإشارات ليتم توزيعهم على عدد من فروع البنك في عدد من المحافظات، ومجموعة أخرى من الموظّفين يبلغ عددهم 99 موظّفاً، تمّ تدريبهم من أجل خدمة الأشخاص من ذوي الإعاقات المختلفة، كذلك يوفّر بنك مسقط برنامج “ماليات” وهو منصة إلكترونية مجانية معنيّة بتقديم دورات حول الثقافة المالية وتستهدف كافة أفراد المجتمع بما في ذلك الأشخاص من ذوي الاعاقة السمعية والبصرية وقد تم تخصيص أدوات رقمية داخل المنصة إلى جانب استخدام لغة الاشارة لتمكينهم من التفاعل والاستفادة من المحتوى المعرفي حول المهارات الأساسية اللازمة لإدارة الشؤون المالية المختلفة واتخاذ قرارات إنفاق حكيمة.
وخلال العام الماضي، نظم بنك مسقط مبادرة “ماراثون همم” وهي الأولى من نوعها في المجال الرياضي لهذه الفئة في السلطنة حيث تستهدف ذوي الإعاقات الجسدية، والبصرية، والسمعية، بالإضافة إلى المصابين بطيف التوحد ومتلازمة داون، وذلك بغرض تمكين ذوي الاعاقة رياضيا وتعزيز اندماجهم المجتمعي بما يتوافق مع مرتكزات رؤية عمان 2040.
